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迷你倉 本報訊 記者張建軍報道：由廣州泰麟資本集團舉辦 的“互聯網金融論壇”11月8日在廣州舉行。與會專家圍繞“互聯網金融的發展方向”、“互聯網金融的信用體系建設”等問題進行了交流。泰麟資本集團董事長劉鐵亮稱，泰麟的目標是打造互聯網金融的平台生態圈。論壇上，泰麟資本為民營企業提供便捷服務的新品牌P2P平台正式上線。自存倉

長沙市商務局 長沙市中小商貿流通企業服務中心編者按零售、批發、餐飲、家政服務、美容美發、現代物流、電子商務……包羅萬象的商貿流通業不但跟每個人的生活密不可分，迷你倉也影響著國民經濟運行的整體效率。占比99%以上的中小商貿流通企業，則決定著流通業發展的質量和活力。近日，《長沙市中小商貿流通企業發展報告(2013)》出爐，系統梳理了長沙中小商貿流通企業發展的現狀、趨勢、問題與經驗，提出了發展思路與對策措施，並發佈了長沙市中小商貿流通企業發展指數。這既是長沙首份中小商貿流通企業發展報告，也在全國首開先河。發展報告是長沙中小商貿流通企業服務體系的又一成果，將對企業的發展起到積極的指導和推動作用。11月報告將由中國經濟出版社公開出版。本報受權發佈報告的主要內容。第一章長沙市中小商貿流通企業發展概況改革開放以來，商貿流通業的快速發展有力地促進了長沙市經濟社會平穩較快的發展。2011年，長沙市商貿流通業實現增加值617.9687億元，占全市GDP的10.99%，占服務業增加值的27.78%。據不完全統計，長沙市擁有各類商貿流通企業約30萬戶，年銷售額8200億元，解決就業180余萬人。而中小商貿流通企業占全行業總數約99%，是拉動長沙市經濟增長的主力軍。一、中小商貿流通企業的地位（一）中小商貿流通企業是連接生產與消費的橋樑和紐帶 商品流通組織通過商品和服務的經營活動在生產和消費之間架起了一座橋樑，一方面及時反饋需求信息、引導生產，另一方面又把適銷對路的商品源源不斷輸送到消費領域，形成生產和消費的紐帶，保證了社會再生產順利進行。隨著社會經濟的發展，生產的集約化、規模化水平越來越高，消費需求也越來越多樣化、層次化，使得生產與消費在空間、時間、品種、數量上的矛盾日益擴大，客觀上要求商貿流通企業要在經營規模、服務方式和經營管理上提供支撐。而中小商貿流通企業是商貿流通業的主體，是更廣泛連接生產與消費的橋樑和紐帶。（二）中小商貿流通企業是各類市場的主體力量隨著經濟社會的不斷發展，從事各類商品和服務經營活動的交易市場聚集了大量的中小商貿流通企業。相對於第一產業和第二產業的生產經營方式，第三產業需要更多地進行分散經營和提供多種服務才能滿足消費需要，中小商貿流通企業已經成為各類市場的主體力量。對各類市場的升級改造、轉型發展就是進一步增強中小商貿流通企業的活力和創造力。沒有中小商貿流通企業的發展就沒有各類市場的發展。（三）中小商貿流通企業是創造就業的主渠道商貿流通企業微觀規模較小，所需資本投入較少，資本的流動性強，專用性差，適宜於小企業經營。中小商貿流通企業的數量非常巨大，具有行業多、領域廣、需求旺、潛力大的特點，對人力資本要求較低。因此，中小商貿流通企業吸納就業量大、創業和就業比較容易，為經濟發展和社會穩定創造了大量就業崗位。中小商貿流通企業在穩定社會發展、降低社會失業率方面的作用要遠大於大型企業，尤其在我國現階段發展時期，中小流通企業這種宏觀經濟穩定器的作用更是突出。（四）中小商貿流通企業是推進城鄉一體化的加速器商貿流通業與城市經濟發展的關係淵源已久，城市只有建立在繁榮的商業交換活動基礎上才能擺脫城廓的外形而具有市場交換的實質內容。判定現代化城市的主要標誌是商業設施完善，信息系統、服務水平領先，輻射面廣。各種專業市場、新型商貿業態、經營方式及先進的經營理念和管理技術的引入，大大促進商貿組織化程度和經營管理水平提高，加速推進城鄉一體化進程。（五）中小商貿流通企業是實現擴內需促消費的主要途徑隨著經濟社會的發展，企業生產日益專業化與規模化，生產者想要直接和消費者見面並銷售自己的產品變得相當困難，往往要通過市場這個環節，即流通領域的過渡，才能將產品轉移到消費者手中。同時，隨著經濟由快經濟向中慢經濟轉型，快消費向中慢消費轉型，宜居、宜業、宜游的民生經濟越來越受人們和商家的重視，傳統以實物性消費為主體的消費正在向以生活服務性消費為主體的消費轉型。發展商貿流通業對擴大內需、促進消費有著至關重要的作用, 特別是零售業能夠直接實現即期消費, 創造未來消費, 開發潛在消費，促進消費、塑造品牌、凝煉特色等方面地位突出，作用顯著。中小商貿流通企業通過多樣化、特色化和差異化經營，在市場細分的基礎上，滿足多元化的顧客消費需求。（六）中小商貿流通企業是做強做大的基礎中小商貿流通企業主要以勞動密集型中小企業、個體攤販為主，數量多，規模小，管理水平低，抗風險能力弱。但一些中小商貿流通企業逐步建立現代企業制度，實行科學管理，逐步向規模化、連鎖化、集團化發展，企業競爭力逐步增強。任何大企業都是以小企業為基礎發展起來的，沒有中小商貿流通企業的廣泛存在和發展，就沒有商貿流通企業做大做強的基礎，就沒有大型商貿流通企業的發展基礎。二、長沙市中小商貿流通企業發展的主要貢獻（一）有效地促進經濟發展作為現代服務業的重要組成部分，商貿流通業已被提升到國民經濟戰略的高度，商貿流通業正由國民經濟的從屬產業轉為先導產業，成為經濟社會現代化的一個重要標誌。中小商貿流通企業擔負著為廣大人民群�提供方便舒適、快捷高效、安全多樣的消費服務的重任，起著滿足消費、引導消費、挖掘消費的作用，它的發展有效地促進了當地經濟發展。2011年，長沙市商貿流通業實現增加值617.9687億元，占全市GDP的10.99%，占服務業增加值的27.78%，中小企業對商貿流通業的貢獻巨大。據不完全統計，目前長沙市擁有各類商貿流通企業約30萬戶，年銷售額8200億元，其中，中小商貿流通企業占全行業總數約99%。根據長沙市工商行政管理局發佈的2010年《長沙市市場主體發展分析報告》：第三產業市場主體總數達到336276戶，占全市各類市場主體總戶數的89.2%，在第三產業中，中小商貿流通企業占據了絕大部分份額，成為商貿流通市場的主體，中小商貿流通企業的發展有力地促進了經濟的發展。（二）有效地促進市場繁榮近年來，長沙市努力營造市場氛圍，積極培育消費熱點，消費熱點由傳統型向綜合性、時尚型轉變，市場進一步繁榮發展，增強了長沙消費的集聚和輻射作用。從2008年開始，連續四年開展“福滿星城”購物消費節活動，認真落實“家電下鄉”、“汽車下鄉”、“家電以舊換新”等優惠政策，2012年長沙市實現社會消費品零售總額2454.71億元，比2007年增加1396.39億元，居中部省會城市第2位。在著力發展大市場、搞活大流通、促進大繁榮的進程中，長沙市中小商貿流通企業是一股重要而活躍的力量。作為市場主體重要組織形式之一的各類商品交易市場，已經成為長沙市流通領域的重要組成部分，近年來得到快速發展，而中小商貿流通企業又是這些市場的主體。如表1-1所示。表1-1 2011年長沙市商品交易市場情況表（三）有效地擴大消費近年來，長沙認真貫徹落實國家“擴大內需、促進消費”的戰略方針，緊緊圍繞建設區域性消費節點城市、全國性流通示範城市的目標，以流通業轉型升級為抓手，激活市場需求，拉動消費增長，促進結構調整，推動發展轉型，為全市經濟又好又快率先發展提供了重要支撐、注入了強勁動力。“十一五”以來，流通業對全市三產業、經濟總量和財稅收入的貢獻率分別達到68%、13%和46%。從全國範圍來看，2012年長沙市社會消費品零售總額達到2454.71億元，在全國26個省會（首府）城市中排名第7位。在“擴大內需、促進消費”的戰略實施過程中，作為市場主體的長沙市中小商貿流通企業，在促進消費、塑造品牌、凝練特色等方面地位突出，作用顯著。長沙市的便民店、專賣店、倉儲式商店、折價商店、大百貨公司等傳統零售業態發展成熟，大型專業市場和購物消費中心不斷推行網上購物，電子商務、物流配送、連鎖經營、超大型購物消費中心等新型商貿業態不斷得到發展。長沙市通過“中華老字號”的保護與促進、最具成長性的中小商貿流通企業和自創·知名品牌商貿流通企業的認定及“福滿星城”購物消費節等活動，引領長沙市中小商貿流通企業持續健康發展，從而促進長沙市居民消費井噴式發展。（四）有效地創造就業長沙市中小商貿流通業具有行業多、領域廣、需求旺、潛力大的特點，容易吸納多層次的勞動力和人才，是吸納社會勞動力、擴大就業的主要載體。統計顯示，2011年，長沙市服務業從業人員達181.51萬人，占全市從業人員比重達41.3%，比2010年提升0.4個百分點。其中，個體工商戶65.88萬人，私營企業從業人員70.84萬人，私營及個體經濟從業人員達136.72萬人。中小商貿流通企業解決就業占商貿流通行業總數約99%。（五）有效地改善民生在改善民生的過程中，中小商貿流通企業扮演著極其重要的角色。從布局上來看，長沙市中小商貿流通企業主要分佈在批發、零售、食品加工、餐飲、家電、建材、家具、服務、市場等各個行業，並在許多行業中占居重要地位，有效地滿足了居民的各種需求；從消費演變來看，傳統以實物性消費為主體的消費正在向以生活服務性消費為主體的消費轉型，一些與生活消費緊密相關的，如餐飲業、住宿業、美容美發業、沐浴業、家政業、洗染業、照相業、修理業、清潔業、快遞業、婚慶業等不斷湧現，相互交叉融合；從發展重點來看，便民消費成為發展的重點，社區商業的連鎖經營和農貿市場的超市化經營逐步加快，“5全便利店”正在積極推進，民生消費得到快速發展。中小商貿流通業網點的發展滿足了人們的基本生活需求，基本實現了15分鐘生活圈目標，同時，書籍音像店、花店、攝影店、運動健身店、茶室咖啡店等已形成了一定數量規模，滿足了居民精神生活需求。表1-2 長沙市重點商務行業經營情況一覽表三、長沙市中小商貿流通企業發展的特點（一）中小商貿流通企業以民營經濟為主角商貿流通業主要以民營商業為基礎，這是消費結構的多層次性、市場的多變性和零售企業的分散性所決定的。近年來，長沙市中小商貿流通企業經營主體呈現民營化趨勢。截至2011年底，長沙市104541家工商企業中服務業企業達到 83811戶，占80.2%左右；320496戶個體工商戶中從事服務業的達到299062 戶，占93.3%；分別比2007增加35288戶和118351戶，較2007年增長33.8%和36.9%，服務業增加值和利稅總額大幅增加，市場競爭力明顯增強。在行業結構中，除餐飲業等極個別行業外，大部分行業基本上形成了民營經濟的絕對主體地位，民營經濟成為中小商貿流通企業的主力軍。（二）中小商貿流通企業創新能力增強近年來，長沙市中小商貿企業規模不斷擴大，管理日趨規範，創新能力日益增強。一是中小商貿流通企業管理日益規範。過去，商貿民營企業主要以勞動密集型的中小企業、個體攤販為主，數量多，規模小，管理水平低，抗風險能力弱，近年出現了一些逐步向規模化、集團化發展的商貿流通企業。一些中小商貿企業逐步建立現代企業制度，實行科學管理，其經營管理加速向現代企業管理機制和規範的法人治理結構轉變。二是中小商貿流通企業創新能力日益增強。以餐飲業57度湘為例，在繼承湘菜烹飪傳統的基礎上，利用新技術、新工藝、新設備、新原料對菜點進行改良、完善和發展並開發與之相適應的對路產品，以適應消費者不斷變化的飲食需求。三是中小商貿流通企業經營管理體制日益創新。如玉樓東、火宮殿等引進電腦管理，使用電子點菜，計算機管理人財物，推進餐飲業的標準化管理，取得了較好的效果。（三）中小商貿流通企業注重品牌建設長沙市堅持傳統優勢品牌與引進外來知名品牌相結合，精心培育消費品牌。一是“中華老字號”的保護與促進工作有利於保護和弘揚優秀民族品牌。火宮殿、玉樓東、九芝堂、楊裕興、又一村、凱旋門、老楊明遠、玉和、九如齋、德茂隆、甘長順、黃春和……長沙“中華老字號”總數達到16家。二是強力打造湘菜品牌。長沙市扶持獎勵龍頭企業，湘菜知名度顯著提升，湘菜產業總產值超過600億元。三是持續推進品牌戰略。目前，長沙擁有中國馳名商標78件、省著名商標483件，其中商貿流通領域中國馳名商標12件，馳名商標擁有量穩居中西部省會城市首位。四是皇冠假日、喜來登、豪廷、戴斯等國際品牌酒店入駐，品牌餐廳引領長沙高端餐飲消費。五是長沙市以節會促消費，舉辦“福滿星城”購物消費節等重大消費活動，引進一批品牌企業和高端時尚消費品牌，努力打造長沙消費品牌。同時，長沙市積極開展對最具成長性的中小商貿流通企業和自創·知名品牌商貿流通企業的認定活動，引領中小商貿流通企業持續健康發展。認定分三年進行，2012年計劃進行第一批80∼100家企業的認定，其中最具成長性的中小商貿流通企業30家左右，自創·知名品牌商貿流通企業50家左右。對經認定的企業授予認定稱號，頒發認定牌匾，並在相關媒體統一進行宣傳報道。（四）中小商貿流通企業積極“走出去”近年來，長沙強力實施開放帶動、消費拉動、項目推動及創新驅動戰略，大力拓展國際國內市場，積極促進現代服務業發展，商務事業取得了全面快速發展。長沙市中小商貿流通企業積極利用這一戰略機遇，得到了長足的發展。如長沙的特色產業康體產業代表的頤而康，自2006年在英國開出第一家店開始，目前在荷蘭等國發展迅速。湘菜產業也是長沙中小商貿流通企業“走出去”的主力軍。（五）中小商貿流通企業領軍人物不斷湧現為貫徹人才優先發展戰略，進一步加強長沙市商務人才隊伍建設，推動經濟社會又好又快、率先發展，長沙市成立了“人才強商”工作領導小組，出台了《長沙市2012年“人才強商”工作方案（草稿）》和《以服務業提升製造業專題研修班培訓方案》等措施，堅持引進與培育相結合，廣泛集聚人才；堅持儲備與使用相結合，努力造就人才；堅持開發與提升相結合，充分激活人才；堅持管理與服務相結合，倍加尊重人才，取得了良好的效果。同時，開展“2012年長沙商務經濟領軍人物和新銳人物評選”活動，為長沙商務經濟樹立標杆，提升商務經濟企業的整體信心。領軍人物在商務經濟發展方面取得開創性重大成果，具有重要的引領、示範作用，作出突出貢獻，產生重大影響，模範履行社會責任。（六）中小商貿流通企業注重特色產業與新興業態協調聯動發展經過多年的發展，長沙市中小商貿流通企業已經形成了特色產業與新興業態聯動協調發展的良好態勢。一些傳統的特色產業，如湘菜、洗浴休閒業、酒吧等日益壯大。據統計，2007年至2011年，長沙餐飲業零售額年均遞增達到20%，其中2011年全市餐飲業零售總額達到240億元，約占社零總額的12%；洗浴休閒業2012年全行業年營業額約80億元。同時，中小商貿流通企業新興業態不斷發展，最為典型的是電視購物蓬勃發展，“快樂購”依托湖南衛視品牌，2012年交易額達到35億元，市場佔有率居全國同業第一。大型專業市場和購物消費中心都不斷推行網上購物。電子商務、物流配送、連鎖經營、超大型購物消費中心等新型商貿業態不斷得到發展。（七）中小商貿流通企業行業協會商會的推動作用不斷加強行業協會商會成為市場經濟的重要組成部分，截至2012年12月底，長沙市行業協會商會發展到60余家，它的快速發展已成為長沙市市場經濟發展的重要標誌之一。在有效推動市場主體之間互動的同時，行業協會商會服務能力不斷加強。各行業協會在為市場主體（政府、企業、個人）服務、維護市場秩序、保證公平交易和公平競爭中發揮了重要作用。尤其值得關注的是，長沙市的很多行業協會商會基本上都是自發形成的，如成立比較早的長沙市美容美發化妝品行業協會，1996年8月成立，目前協會有團體會員單位220多家，個人會員300多人。近三年來，各行業協會商會向市政府提供論證報告20多篇，行業發展規劃建議20多個，社會效應十分明顯。（八）中小商貿流通企業平台建設成效顯著2012年，長沙市利用被確定為國家中小商貿流通企業服務體系建設試點城市的契機，組建長沙市中小商貿流通企業服務中心，積極扶持中小商貿企業做強做大。根據商務部《中小商貿流通企業公共服務平台建設指南》意見，長沙市積極探索建立以中小商貿流通企業公共服務平台為核心，以各類專業機構和行業協會（商會）為依托，具有完善的服務聯盟體系，惠及廣大商貿流通企業的長效工作機制，有效推進長沙市中小商貿流通企業成長服務工程（以下簡稱“191·N工程”），即組建1個服務中心，構建創業指導、人才培養、信息服務、管理咨詢、法律維權、市場開拓、技術創新、融資擔保、服務創優九大服務平台，以重點服務1000家中小商貿流通企業為著力點，進而推動全市（N家）中小商貿流通企業全面發展。服務中心開展了許多較有成效的工作。第一，扎實推進基礎工作。服務中心成立以來，約1萬家中小商貿流通企業正式申請登記註冊成為服務中心的服務對象，4000多家企業已分別接受服務中心在共性問題、需求方面的免費服務，有50多家社會中介服務機構向中心遞交了加入服務聯盟的申請。同時成立了包括9個區縣（市）、長沙市藥品流通行業協會、美容美發化妝品行業協會、黃興南路步行商業街等在內的15個服務站。第二，構建網絡信息平台。創建服務中心官方網站，為長沙市廣大中小商貿流通企業提供了豐富的服務資訊。第三，力推金融服務項目實施。融資平台推出 “城市商業合作社” 和“互助合作基金”兩大金融服務產品，助推中小商貿流通企業解決融資難題。2012年共成立7家城市商業合作社和3只互助合作基金，解決融資4億元。第四，有效開展管理咨詢服務。管理咨詢平台依托湖南商學院等高校專家及長沙商貿流通行業內的精英和企業家組成服務團隊對中小商貿流通企業開展咨詢門診、咨詢巡診、咨詢講座、咨詢沙龍等一系列優質的管理咨詢服務。2012年對“中華老字號”企業、成長性好的品牌企業等40余家企業提供了一對一的巡診服務，為多家企業提供了深度的個性化服務，助推企業管理升級。第五，服務創優扶持企業發展。在全市餐飲、美容美發、藥品流通、物流、婚慶、家政等行業推出金筷子點菜師技能大賽、長沙市美容美發化妝品行業形象設計化妝大賽、長沙市藥劑師職業技能知識大賽、長沙市現代物流行業叉車技能競賽、首屆長沙市婚慶行業職業技能大賽、長沙市家庭服務業協會崗位創新技能競賽活動等九大勞動技能大賽，切實提高企業員工素質，推動技術進步，進一步提升全市商務行業的服務技能和水平。第六，助力企業積極拓展市場。服務中心全程參與協辦長沙市第五屆“福滿星城”購物消費節，通過全市中小商貿流通企業積極參與、讓利惠民，推動企業進一步開發和拓展市場，提升企業形象力和競爭力。同時發動中小商貿流通企業參加美容美發、婚慶、國際店鋪展等3個展覽展銷會，為企業搭建展示宣傳、交易對接、溝通交流的重要平台，提升企業品牌商品知名度，幫助企業開發商機。第二章 長沙市中小商貿流通企業發展戰略當前，隨著外資加快在我國市場的擴張與提速，中小商貿企業的競爭格局日趨激烈，長沙市中小商貿企業在新的形勢下如何繼續保持良好的發展勢頭，解決諸如品牌塑造、管理提升、現代化信息技術的應用等當前中小商貿企業迫切需要解決的問題，實現行業又好又快的發展？現結合前期的調研結果，特提出長沙中小商貿流通企業未來發展的戰略思路和對策。一、長沙市中小商貿流通企業發展面臨的戰略機遇(一)政策機遇2012年，長沙相繼成為全國首批中小商貿流通企業服務體系建設試點城市和第二批全國現代服務業發展試點城市，這有助于中小商貿流通企業的提質升級。政府試點政策的大力支持無疑為長沙商貿流通企業提供了很好的發展平台。長株潭城市群作為國家試驗區，率先開展“兩型社會”建設試點，這是國家在新的發展階段的重大戰略布局，是長沙商貿流通業發展的重大歷史機遇。（二）城市擴容提質，知名度和影響力不斷提升到“十二五”期末，長沙中心城區建設用地面積將“長大”到470平方公里左右，中心城區人口達470萬人左右，成為中部重要的特大中心城市。近年來，長沙被評為首屆全國最具軟實力城市、十大創業之城、十大品牌城市，在全國文明指數測評中，居省會和副省級城市第4位。被評為全國十佳休閒宜居生態城市。擴容和提質令長沙市知名度和影響力不斷擴大，為長沙商貿流通企業發展拓展市場空間，促進中華老字號文化傳承和名牌創建。（三）區位優越，交通發達長沙是我國承東�西、連南接北的紐帶和橋樑，是沿海經濟擴散輻射帶動西部地區發展的必經之路，是湖南“呼應兩東（廣東、浦東），開放帶動”戰略的重點發展地區。長沙同時又位於上海、廣州、重慶和武漢四大全國性商貿中心聚集輻射的交錯地帶，使長沙成為支撐沿海、沿江開放地區的後方基地和促進內地開發的先導城市。經過多年建設，長沙交通十分發達。長沙擁有國際空港，水運通江達海，（長株潭）鐵路縱橫交錯。未來武廣高鐵客運專線和滬昆高鐵將在長沙構架一個快速鐵路“交叉網”，這一戰略地位，將大大提升長沙的聚集效應。隨著長沙城區隧道工程、地鐵工程等項目的竣工，黃花國際機場的擴改建，以及湘江水利樞紐建設，長沙市將實現由傳統平面交通向立體交通的大轉換，形成水陸空交叉的現代立體交通網絡。長沙的區位優勢和發達的交通網絡為長沙商貿流通企業發展創造了很好的條件。（四）居民收入水平和消費水平不斷提升長沙市是全省居民收入水平與消費水平最高的城市，並在消費模式、消費熱點、消費文化等方面對全省各地具有巨大的示範、擴散與帶動效應。作為中部重要中心城市，對周邊省份也起到吸引作用。統計顯示，2011年，長沙城鎮居民人均可支配收入27163元，居全國26個省會（首府）城市第6位；在中部6個省會城市中，長沙城鎮居民人均可支配收入位列第一；長沙農村居民人均純收入13400元，居全國26個省會城市第3位。2011年全市居民的人均收入、銀行存款餘額均大大高于全省平均水平，擴大居民消費需求的基礎扎實。同時，長沙居民的消費開放性與消費文化包容性、融合性強，不拒絕國際與國內各種優秀消費文化，敢於追求消費時尚，勇於引領消費潮流，善於改善消費結構，這些有利於進一步擴大內需，為長沙商貿流通業發展提供了強力引擎。（五）新型城鎮化步伐加快促進城鄉統籌發展新格局形成“十二五”開局以來，長沙新型城鎮化發展步伐加快。長沙農村全面小康實現程度已超過80%。顯然，新型城鎮化步伐加快及城鄉統籌發展的新格局，為長沙商貿流通業和諧發展提供了有力保障。二、長沙市中小商貿流通企業發展面臨的挑戰（一）中小商貿流通業市場集中度較低發展現代化的流通業，需要培養經營規模大、實力雄厚的骨幹企業，以提高流通效率，取得規模效益，長沙商貿流通產業分佈比較分散，規模較小，同時資金與技術的限制進一步制約了流通企業的規模擴張，使流通業形成了以中小型企業為主、具有國際水平的大型專業化流通企業嚴重缺乏的格局，流通產業集中度明顯低於發達地區和發達國家。（二）中小商貿流通企業經營方式落後長沙商貿流通業中傳統的經營方式、業態仍居主導地位。以零售業為例，雖然超級市場日益取代了百貨店的主導地位，但其規模和連鎖化程度等方面與國際大型企業還有明顯差距，同時，專業店、折扣店等新興業態發展相對滯後，使流通企業無法適應國際市場激烈的競爭。由於尚未建立起以現代企業制度為基本特徵的管理體制,大部分商貿流通中小企業存在知識產權意識淡薄、品牌意識不強、經營管理理念陳舊、應對市場風險能力低下等問題。（三）中小商貿流通企業信息化水平低信息化是商貿流通企業現代化的重要依托，也是商貿流通現代化的重要標誌。而長沙商貿流通業信息技術的應用比較落後，很多先進的管理信息系統還沒有普遍應用。一些企業雖然安裝了POS系統，但僅僅發揮著計算器、打印機和出納的功能，而整體信息編制、市場預測等功能均未得到發揮，嚴重制約了商貿流通業的發展。(四)中小商貿流通企業從業人員素質偏低長沙傳統的商貿流通業完全是一個勞動密集型行業，人員素質普遍較低，那些文化程度不高、知識單一、缺乏專業知識的商貿流通業主體，顯然已經不能適應新時期商貿流通業發展的要求。具體表現為:缺乏人才資源戰略規劃，導致中高級管理人員與技術骨幹人員匱乏，商貿流通業發展後勁不足；管理人才素質偏低，人才結構不合理。大部分中小型企業人才學歷偏低，企業中高層管理者缺乏現代企業管理知識，管理人才專業結構單一，復合型的管理人才少；過分重視培訓的形式和數量，忽視了培訓的內容和質量，導致培訓對管理人員素質的提高作用不明顯，培訓整體效果不理想。三、長沙市中小商貿流通企業發展的戰略思路新時期長沙市商貿流通業發展，必須以科學發展觀為指導，貫徹落實國務院對長株潭城市群“兩型社會”建設發展的總體要求，堅持擴大開放合作，商貿強市。抓住機遇，應對挑戰，努力向大流通、大市場、大企業、大品牌轉變，加快形成更加開放、要素暢流、業態豐富、體系完整、觀念創新、設施完善、特色鮮明和市場旺盛的商貿流通業發展新格局，努力將長沙打造成區域性消費中心和國際性商業大都市。（一）創新發展戰略創新是民族進步的靈魂, 也是商貿流通業持續發展永不枯竭的源泉。創新是區域、產業和企業整個競爭力的提升，包括經營理念、城市與儲存業文化、公司治理結構、組織形式、管理模式和政府職能的變革等。1.推進觀念創新。觀念創新是其他創新的前提，產業的快速發展，無不伴隨著觀念的創新。我們要堅持科學發展觀，銳意進取，開拓創新，不斷創新商貿流通業的發展模式。2.推進技術創新。流通現代化是我國今後流通業發展的主線, 必須大力推動技術創新、業態創新和組織形式的創新。長沙商貿流通業的發展，要大力提倡和發展物流配送、電子商務、電視購物等現代商貿流通方式，提高商貿流通發展的現代化程度。擴大經營規模，鼓勵非公有制商業發展，提高商業網點配置的質量及數量，優化流通結構。3.推進商貿流通企業組織制度創新。大力發展現代商業股份制企業、現代連鎖商業組織、市場一體化組織、供應鏈流通組織、新型流通合作組織、戰略聯盟等，努力增強長沙各類流通組織的自主經營活力、管理創新能力和市場競爭能力。4.推進政府商貿流通業管理與服務方式的創新。第一，真正轉變政府經濟管理職能。政府轉變職能，關鍵是處理好政府與市場的關係。比如，推進政企分開、政事分開、政資分開 ，優化發展環境，這些都是商貿流通業發展中特別重要的。第二，管理創新和服務創新。學習當代發達國家和發達地區政府行政管理職能創新和服務創新的成功經驗，促進經濟管理創新，創新服務方式，為中小商貿流通企業提供全方位的優質服務。第三，扶持政策創新。如有關扶持政策的資金不能撒胡椒面，應公平、公正、公開地扶持重點企業。應對現代服務業範疇的企業提供針對性的服務，促進企業持續成長。（二）跨越發展戰略長沙目前大部分中小商貿流通企業處於服務業發展低端水平，缺少市場競爭力強的名優產品，集群優勢不明顯，與中小商貿流通企業結構調整和轉型升級的發展目標不相適應；尤其是中小商貿企業發展規模小、實力弱，新興服務業所占比例較低，結構性矛盾比較突出。與發達地區相比，差距較大。要把長沙打造成區域性消費中心和國際性商業大都市，跨越式發展是必然戰略選擇。跨越式發展首先要注重速度與質量的統一。其次要把握跨越式發展的一個重要內涵，即非均衡性發展。跨越發展是一個時間過程，要遵循客觀規律，按照非均衡發展理論，堅持有所為有所不為，集中人力、物力、財力，在基礎好、具備發展條件的重點領域、重點產業、重點區域、重點企業重點突破，努力向大流通、大市場、大企業、大品牌轉變，率先實現跨越式發展。1.重點培育一批龍頭企業。在全市範圍內，重點培育3∼5家擁有知名品牌和自主知識產權、主業突出、核心競爭力強的重點流通企業。鼓勵強強重組聯合，通過參股、控股、承包、兼併、收購、托管和特許經營等方式，實現規模擴張，引導和支持流通企業做強做大。省、市重點培育的商貿流通企業自主實施內部重組過程中，涉及企業資產、股權變動的，免繳相關費用；未涉及產權變動的，免收由於內部企業間收益轉移而發生的重複費用。支持流通企業規模化經營，對企業土地使用、商業網點選址等方面給予招商引資同等政策待遇。鼓勵各金融機構按照市場原則，對符合條件的市重點流通企業適當擴大授信額度，積極做好相關金融服務工作。支持符合條件的重點流通企業公開上市和發行企業債券。鼓勵有優勢的重點流通企業加強與國內外知名商業企業的合作，引進先進的經營理念、營銷技術和管理藝術，不斷提高流通企業的經營和管理水平。2.充分發揮城市現有的商貿流通業資源優勢，著力實施品牌戰略。通過對城市商貿流通業的品牌定位、品牌建設和品牌推廣，提升長沙市商貿流通業品牌的整體競爭力，提高品牌附加價值；著力打造文化休閒、健康娛樂、地方餐飲、精品旅遊等特色服務品牌，扶持長沙老字號，發揮名店、名師、名牌作用，提高消費服務能力；著力提升農副產品批發市場和特色生產資料批發市場的現代化程度，擴大市場的輻射力和影響力；著力開發地方特色產品，有針對性地引進國際著名品牌，提高商品檔次。通過品牌戰略的實施，形成包括商業名店、名樓、名街、名企、名品、名人、名師在內的商貿流通業名牌集群，並從整體上彰顯長沙的商業名城形象與效應，達到跨越式發展的目標。3.推動商貿流通業集群發展。充分發揮長沙的區位優勢和資源稟賦優勢，整合資源，依托骨幹企業和大項目建設，發揮輻射功能，拓展發展渠道，推動產業之間和產業內部的相互融合、相互配套，從而帶動商貿流通業集群發展和集聚區建設，形成充滿活力、特色鮮明、優勢互補的產業發展格局。（三）人才發展戰略新時期的競爭歸根結底是人才的競爭，社會經濟發展離不開人力資源這一戰略性資源。長沙商貿流通業實施人才發展戰略的根本目的，就是要把人才作為推進事業發展的關鍵因素，努力造就大批高素質勞動者、專門人才和拔尖創新人才，開創人才輩出、人盡其才的新局面，大力提升商貿流通業核心競爭力和綜合實力。 樹立“人才是第一生產力”的新觀念。高度重視人才資源的培養和開發。完善人才的激勵機制。（四）和諧發展戰略商貿流通業和諧發展是指商貿流通業在持續發展過程中內部各組成部分之間、商業部門與外部之間以及城鄉之間相互協調統一的狀態或關係。和諧商貿流通業的構建是一個政府、企業、消費者等相互協調的過程。1.促進產業聯動發展。產業聯動發展包含兩個層面：一是商貿流通業內部各業態的相互促進，二是生產性服務業與製造業的良性互動。具體而言，商貿企業不斷優化運用機制，完善相關配套設施，實現企業內部資源的優化配置和外部資源共享，協調企業內外關係，達到企業內外和諧，從而提高企業的競爭力；政府要從網點規劃、信息提供、完善法規、加強市場監管等方面，為市場的有序競爭創造公平的環境。2.促進城鄉商貿流通業統籌發展。和諧發展要處理好重點發展（非均衡發展）和統籌發展的矛盾。重點發展區域和龍頭企業，要起到輻射、帶動作用；加大對薄弱領域與環節的扶持力度；重視優化農村商業網點布局，促進重要商品下鄉和農產品物流。3.促進商貿流通業低碳發展。大力倡導低碳發展理念，採取有效措施積極引導商貿企業實施低碳發展戰略；消費者則應當培養自身良好的消費習慣，自覺選擇低碳消費，不斷提升消費品位，為和諧商業的建設作出貢獻。四、長沙市中小商貿流通企業發展對策（一）認清行業發展規律，準確進行市場定位面對新的形勢，長沙市商貿流通業的發展方向需要進行新的定位，要從以往主要面向民生提供生活服務轉向面向民生提供生活服務和麵向生產提供生產服務並重的軌道上來，充分發揮商貿流通業對製造業的先導作用。要提高商貿流通企業的競爭力，就必須走品牌經營之路。商貿流通企業創建品牌的重點在於公司品牌。提供良好的購物場所成為商貿流通企業創建品牌的基礎，並通過公司品牌吸引�多的消費者。為消費者提供適銷對路的商品是商貿流通企業創建品牌的重要保障。商貿流通企業創建品牌要學會品牌定位和找到恰當的品牌定位點。定位的關鍵在於如何挖掘顧客的心智資源，將品牌移植到顧客的心目之中。就商貿流通企業而言，品牌定位就是要將自己商店的形象在目標顧客心目中佔領一個獨特的位置。要達此目的，商貿流通企業不僅要懂得定位的定義和定位的重要性，更要為自己的品牌找到恰當的品牌定位點。（二）推動政府規範管理，營造良好發展環境1.規劃引導發展。要充分運用法律、經濟、政策、規劃等多種手段，加強對商貿流通業發展的引導。通過有效實施《長沙市城市商業網點布局規劃》，逐步形成布局合理、功能齊全、統一開放、競爭有序、適應經濟社會發展和滿足人們需求的商貿流通網絡。進一步增強和完善長沙城市的市場交易功能和帶動功能，不斷拓展新型商品交易形式和經營空間，提高長沙城市的市場吸引力和集聚力。同時，加強對長沙市中小商貿企業的市場調研，密切關注行業發展動態，努力做好年度跟蹤研究，通過《長沙市中小商貿流通企業發展報告》引導長沙市中小商貿流通行業發展。2.扶持促進發展。商貿流通主管部門要以促進商貿流通經濟的繁榮和發展為己任，為商貿流通行業的健康發展積極提供扶持和幫助。要鼓勵具有競爭優勢的流通企業通過參股、控股、承包和兼併等方式，實現規模擴張，引導支持流通企業做強做大。要加強對中小商貿流通企業的扶持和引導，充分發揮中小商貿流通企業在促進國民經濟穩定增長、拉動民間投資、方便群�生活、緩解就業壓力、促進市場繁榮、保持社會穩定等方面的重要作用。在政策上，要積極爭取中央財政資金支持。發揮財政資金、貸款優惠和稅費減免等政策的杠杆作用，為長沙市中小商貿流通業發展創造良好的制度環境。3.加強規範管理。加強長沙市商貿流通領域的立法研究，積極推進商貿流通領域的行政綜合執法體制建設，完善12312商務舉報投訴服務中心功能，聯合工商、質監、衛生等部門，加強對商貿流通領域商品質量安全的監管和控制，及時有效打擊各類假冒偽劣商品，整頓規範市場秩序。要強化商貿流通行業監管，加強對典當、拍賣、舊貨、報廢汽車回收、成品油流通、酒類流通、民爆管理、定點屠宰等特殊行業的管理，嚴格執行相關法律法規。（三）倡導低碳消費，促進商貿流通業低碳發展長沙市“兩型社會”建設正進入加速發展階段。因此，要抓好商貿流通領域的節能減排工作，倡導低碳消費。商貿流通業特別是零售業是用電用水大戶，節能減排潛力很大，要鼓勵流通企業做好照明、空調、電梯等耗能設備和經營場地的技術改造，抑制過度包裝，抑制塑料購物袋和一次性物品的使用，鼓勵商貿企業開展低碳採購和消費，推動消費者增強低碳消費觀念，促進商貿流通業低碳發展。（四）發展現代流通方式，推進商業模式創新1.積極創新流通方式。流通方式的創新對長沙市中小商貿流通領域發展方式的轉變是具有革命性、根本性、導向性的創新。（1）業態創新。新時期，長沙市中小商貿流通業態的創新要注重三點：第一，要合理規劃和安排一個商圈、一個地區的商業業態。一個商圈和區域中的不同業態是一個有機的整體。推進業態的創新，要順應商業業態發展的自然規律，讓一個商圈和區域中的各種業態各得其所、相映成趣。第二，要鼓勵和促進連鎖等先進的業態得到充分發展。連鎖經營是現代商貿流通業發展的一個基本方向，對加快商貿流通業發展方式轉變具有舉足輕重的意義。第三，要注重消費人群特徵的變遷。“80後”、“90後”走向社會，形成新的消費群體和消費模式。要適應這一形勢的變化，創新流通方式，促進消費規模擴大和結構升級。（2）物流創新。長沙市中小商貿流通企業要高度重視流通以及流通過程中的物流管理，推進商貿流通領域物流的創新，高度重視配送的發展。促進物流效率提高與信息化的結合，使企業隨時掌握每個門店每個時刻的庫存、銷量，爭取實現門店的“零庫存”。提高配送的有效性，實現物流中“配”與“送”的有機結合。因此，加快商貿流通業發展方式的轉變，要大力發展現代化的配送制。（3）供應鏈管理創新。長沙市中小商貿流通企業只有突破貨物交易模式，創新增值服務手段，努力往生產和服務兩端延伸，才能形成專業化的不可替代的服務手段，降低生產成本、物流成本和原料成本，真正成為連接生產和市場終端的紐帶和橋樑，創造更多服務價值。所以，加快長沙市商貿流通領域發展方式的轉變，要高度重視供應鏈管理的創新，不斷推進商貿流通發展重點從原來的銷售終端向整個流通環節轉變，不斷延伸商貿流通產業鏈。2.大力發展現代流通方式。積極發展長沙市中小流通企業連鎖經營、特許經營、電子商務、物流配送等現代化流通方式。可以根據長沙市中小流通企業的服務特點，大力培養各企業之間的特許加盟和特許經營模式，鼓勵各小企業之間的聯合和壯大，提高中小流通企業的組織化程度。鼓勵中小流通企業轉化流通方式，果斷發展現代化流通企業，努力提高企業經營效率和服務質量。繼續積極推進長沙市中小流通企業品牌戰略，努力打造屬於自己的企業知名品牌。3.努力推進商業模式創新。商業模式是指企業為獲取收入以維持經營而採用的業務開展方式，特別是其調度相關資源(包括自身資源和外部資源)創造價值的方式。在經濟增長方式轉變的環境下，電子商務為企業探索新的價值創造和獲取方式提供了機遇。因此，長沙市中小商貿流通企業的商業模式創新，要順應環境的變化，提出合適的價值訴求，並在此基礎上對構成商業模式的主要要素作出改變，實現商業模式構成要素的組合創新。長沙市中小商貿流通企業應通過不斷挖掘自身的優勢和整合資源，對顧客需求進行動態的跟蹤和反饋，提出符合目標顧客的新價值訴求，走出一條差異化的發展之路。在考慮利潤產生環節和自身實力的基礎上，依托產業價值網絡挖掘商業機會，合理定位，將價值網絡的某一環節做深、做專、拔高，或將不同產業的價值鏈條實現耦合。擺脫傳統組織分工理論的束縛，以顧客為導向，重新設計企業內部的組織結構和運作方式，給員工充分授權，注重使用信息技術重新設計更有效率的業務流程。中小商貿流通企業不僅可以通過銷售產品獲取進銷差價收入，還可以通過提供增值服務、特許加盟、進場費、開發商業地產等多種方式來獲取收入，形成自己獨特的收入結構和盈利方式。（五）加大資源整合力度，推動行業自律發展1.加大資源整合力度。大力促進長沙市中小流通業與農業、工業、金融等交叉滲透，從融合中尋找新的發展空間。第一，加強與農業的融合發展。要通過推廣農超對接等模式，深化農商分工協作，帶動訂單農業和標準化種植養殖，提高農產品質量和安全水平，同時降低農產品流通成本，促進農民增收。第二，加強與工業的融合發展。要積極推動流通業向定制、加工、配送甚至研發設計領域延伸，促進工業企業提高專業化水平和生產效率，降低庫存，同時使流通也自身壯大。第三，加強與金融業的融合發展。要抓住信貸消費、電子支付、供應鏈融資等金融創新與流通關係越來越緊密的有利實際，積極探索流通業與金融結合發展的新路子。同時，推動產業空間融合發展。要市內市外兩個市場一起拓展，在重視本地市場發展的同時，也要關注外地營銷體系建設和外地市場的拓展，積極發展總部經濟，鼓勵支持本地商貿流通企業“走出去”，到外地設立分店和網點，發展營銷網絡。要融合城鎮鄉村兩個空間，統籌城鄉兩個市場，完善工業品、農產品兩類流通，是加快商貿流通業發展方式轉變的重要內容。要以城市市場為主導、農村市場為基礎，構建農產品、工業品雙向暢通，城鄉互動的城鄉一體化的商品流通體系。2.推動行業自律發展。加快推進長沙市中小流通行業協會的改革和發展。行業協會擔負著實施行業自律的重要職責，要圍繞規範市場秩序，健全各項自律性管理制度，制定並組織實施行業職業道德準則，大力推動行業誠信建設，建立完善行業自律性管理約束機制，規範會員行為，協調會員關係，維護公平、競爭的市場環境。切實履行好服務企業的宗旨。長沙市中小流通行業協會要積極組織中小企業聯合行動，開拓國外市場。建設行業公共服務平台，主動參與協調對外貿易爭議。（六）加大人員教育培訓，努力提升人才素質1.建立人才評價認證體系。一是要健全科學的職業分類認證體系，建立商貿流通業人才評價標準。建議由政府機構授權，由政府部門、大專院校、科研機構、行業協會、大型人才服務機構等協作配合，制定適合實際情況的評價認證標準。二是要改進和完善職業資格認證和專項職業能力考核辦法。除了現行統一辦法之外，應該放寬年齡、資歷、身份等限制，並且逐步推廣流通業企業在服務過程中進行技能鑒定的考核辦法，推行工作現場能力考核和工作成果業績評定相結合的評價方法。對掌握高超技能、作出重大貢獻的技能骨幹，可破格或越級參加考評；對參加職業技能競賽成績突出的人員，可按有關規定晉升技師、高級技師資格。三是要大力推行學歷培養和職業資格培訓證書並重的“雙證書”制度，引導大專院校、職業院校積極推進以高技能人才為培養目標的教學改革。應大力支持商貿流通業企業開展各種形式的職業技能競賽、技術比武，不斷拓寬流通業人才評價選拔渠道。2.建立和完善人才培訓體系。面對長沙市經濟社會發展的實際情況，應強化學歷教育。要梳理目前長沙市高校的專業和院系設置情況，力爭多開設流通類專業和院系。在政策允許的情況下，加大商貿流通類專業的招生規模。明確並強化高校流通專業人才培養目標。明確分工和側重點，對高職教育合理定位。高職教育要培養面向商貿流通企業生產運營第一線的技師、服務員等基層熟練和高層次員工。支持各種社會力量和培訓機構開展非學歷教育。大專院校和科研機構擁有豐富的商貿流通業人才、信息資源，在完成學歷教育任務的同時，可以對非流通專業的學生和社會人員進行形式多樣、層次不同的中短期培訓。行業協會和商會應根據企業需求，盡可能多的舉辦中短期的培訓班。加強行業協會與政府機構合作，開展業內的崗位資格認證培訓班。社會機構也可根據自身所長和企業要求，定點定向為行業和企業在職員工開展中短期職業技術類培訓。同時，提倡非學歷教育內容多元化。3.培育商貿流通企業創業型人才。（1）完善政策，營造社會創業氛圍。在創業能力培養過程中，需要政府重點做好以下幾點：一是及時制定鼓勵創業的優惠政策。諸如政府推出的一些減免稅收、創業援助、創業貸款、社會保障、青年見習崗位等方面政策，並及時宣傳給青少年。二是幫助青年運用好創業政策，通過舉辦創業案例報告會、創業政策研討會等形式，幫助其理解、運用創業政策。三是要創設好創業環境，給創業者從多方面開綠燈。（2）給創業者創設多元化的融資渠道。政府可設立“青年創業基金”、幫助創業者籌集資金等形式進行扶持：一是提供無息貸款。二是政府制定政策激勵企業為優秀畢業生、三好學生提供擔保貸款。三是通過政府採取減免場地租金、加盟費，降低創業門檻等措施。四是通過對創業者降低市場准入條件，減少公司註冊資金，減免註冊的相關費用等。（七）加大技術創新投入，提高企業信息化水平1.充分認識企業信息化建設的重要性。商貿流通企業要充分發揮信息化建設對企業經營管理的支撐作用，逐步建立起完善的企業信息搜集、統計、整理、分析管理系統，並以此為基礎，研究建立國內外經濟情況變化和波動對本企業經營管理影響的預測預警機制，從而打造智能型的商貿流通企業經營決策體系，這就要求商貿流通企業的經營決策者不斷增強信息綜合運用能力，充分認識到信息的價值和重要作用，充分認識到企業信息化建設的重要性。2.建立完善的信息管理系統。商貿流通企業要根據本企業的經營特點，建立起信息管理的專門機構，配備懂經營、善管理、通法律的專職人員來負責企業信息的搜集、加工、處理等各項工作，並依托企業內外各部門、各相關機構，建立起內外結合、上下左右貫通、反應靈敏、信息處理與傳遞迅速、順暢高效的信息管理系統。3.加強企業信息化建設。鼓勵企業採用先進的信息技術和商貿技術，加強條形碼（BC）、全面質量管理（TQM）、電子數據交換 （EDI）、 管理信息系統（MIS）、 射頻技術 （RF）、 地理信息系統（GIS）、企業資源計劃（ERP）以及供應鏈管理等信息化商貿理論和技術在商貿企業管理中的應用。4.要高度重視物聯網技術的應用和智慧城市建設。作為一個新興產業，物聯網的發展，必然會給商貿流通業帶來革命性的影響。要堅持商業運營模式創新，有步驟地發展智慧企業總部、智慧貿易、智慧物流等應用系統。為此，要保持科學和開放的態度，積極引導和鼓勵企業開發和使用物聯網相關智能系統，參與和推動商貿流通領域智慧城市的創新建設。長沙商貿流通業細分批發 零售 酒類 藥品 石油流通餐飲 家庭服務 沐（洗）浴 人像攝影洗染 美容美發 電子商務 住宿 會展物流 再生資源回收 典當 拍賣報廢汽車回收拆解部分行業發展現狀零售業：近幾年，長沙致力于打造“中部購物天堂”，競爭力和輻射力不斷增強，社會消費品零售總額翻了一番，2012年長沙消費品市場總體呈現平穩增長態勢，全市實現社會消費品零售總額達2454.71億元，比上年增長15.7%，其中汽車、中西藥品對長沙消費品市場支撐作用尤為明顯。餐飲業：2012年長沙餐飲業實現營業額298.99億元，同比增長14.7%，占全省餐飲業的30%左右。進入21世紀以來，長沙市餐飲業一直以持續、快速的增長態勢，保持了旺盛的增長活力。規模大、檔次高的酒樓紛紛崛起，形成了百年老店、省內湘菜新品牌、海鮮類、外省連鎖店等紛爭割據的局面。家庭服務業：截至2012年底，在長沙市工商部門註冊登記的家庭服務企業數量已達485家，比2007年增長一倍；從業人數達123930人，同比增長10%。平均月工資在1800元左右，最高工資可達8000元。根據抽樣調查，2012年長沙市家庭服務行業營業額約24.8億元。洗浴業：長沙洗浴休閒業主要指沐浴、足浴、保健按摩三種經營形式。長沙足浴按摩等洗浴休閒業已逐步發展為湖南第三產業中的一大支柱。近年來，長沙洗浴休閒產業快速發展，據不完全統計，長沙市有大小洗浴休閒網點約1.5萬家，從業人員20余萬人，全行業年營業額達80億元以上。美容美發業：2012年，長沙市擁有美容美發化妝品店4820家，同比增長7.5%。行業從業人員37450人，同比增長7%；行業營業額49億元，同比增長18%；行業實現利稅5.2億元，同比增長17%；人均勞效13.07萬元。電子商務業：近年來，長沙市電子商務交易額以年均30%以上的速度增長。2012年，全市電子商務相關交易總額達1200多億元，其中重點電子商務企業相關交易額為420億元。再生資源回收業：據不完全統計，長沙市2012年年產總回收量為150.17萬噸，同比增長22.94%；2012年銷售總量150.92萬噸萬噸，同比增長23.55%； 2012年的銷售總額為556358.65萬元，2011年銷售總額為608867.3萬元，同比下降了8.62%。典當業：2012年，長沙市典當行業發展態勢良好，行業規模持續發展。截至2012年12月31日，長沙市共有典當公司69家，新增企業3家；註冊資本13.7億元，同比增長10.5%；典當總額60億元，同比增長20%；上交稅收近3500萬元，同比增長35%；從業人員1200人，同比增長20%。長沙市中小商貿企業發展指數長沙市中小商貿企業發展指數是一個評價長沙市中小商貿企業發展能力、服務水平以及綜合實力的指標，其反映了長沙市中小商貿企業發展的收益性、穩定性和成長性。其主要包括了長沙市中小商貿企業競爭能力發展指數、長沙市中小商貿企業服務質量指數、長沙市中小商貿企業經營能力指數三個指數。長沙市中小商貿企業競爭能力指數分析根據長沙市中小商貿企業的不同特點，選取了商貿流通領域的25個行業中526家企業作為此次長沙市中小商貿企業競爭能力指數的編制典型樣本。零售業、餐飲業、典當行業、酒店業、汽車、電子商務、美容美發、農業科技選取的企業數排前八位。該指標體系共包括兩個層級，其中產品競爭能力、產品市場反應、產品獲利能力、企業基礎能力構成一級指標。上述四大因素所包含的20個指標作為二級指標。據計算，長沙中小商貿流通企業中，汽車行業的競爭能力最大。其次是零售業和電子商務類。但汽車和電子商務占的比重偏小，競爭能力比較大，未來發展前景可觀。餐飲業和酒店業在中小商貿企業的比重較大，尤其是餐飲業，僅次于零售業，符合長沙的“美食之都”稱號，但是餐飲業的競爭能力指數在這幾個行業中是最低的。長沙市中小商貿企業經營能力指數評價分析長沙市中小商貿企業經營能力指數的指標主要分為償債能力指標、營運能力指標、盈利能力指標和持續發展指標。調查共選取了443家企業，受訪的中小商貿企業中,零售業占21.7%，其次是餐飲業和典當行業，三者總共占了39.7%。根據測量數據，長沙中小商貿企業的流動比率、資產負債率、主營業務利潤率、成本費用利潤率等各項財務指標（平均值）都處於相對穩定的狀態與較強的發展水平。從分析結果來看，長沙市中小商貿企業2012年經營能力的綜合評價得分為0.2211。其中，企業償債能力指標綜合得分為0.0048，營運能力指標綜合得分為0.0049，盈虧能力指標綜合得分為0.0942，發展能力指標綜合得分為0.1172。從整體得分情況來看，長沙市中小商貿企業在償債能力和營運能力方面綜合得分較低，有待進一步的加強和提升，在盈虧能力和發展能力方面相對較好。長沙市中小商貿企業服務質量指數分析調查小組設計了長沙市零售超市的服務質量測量問卷。本次問卷共500份，發放地點平均分佈在長沙市三大商圈及人流量大的超市附近。500份問卷都做到了回收並有效。根據問卷結果，就服務質量期望而言，被調查者對超市服務期望最高的前三位分別是“不搞欺騙性促銷”、“若商品質量有問題,應予以退換”和“商品質量有保證,無假冒偽劣”，而在22個題項中得分最低的是“超市交通便利，提供班車接送服務”。根據服務的有效性和及時性、超市的硬件水平、售後服務和誠信水平、超市的人性化服務質量的這四個維度貢獻率，計算得出長沙市零售超市服務質量指數為84.36%，小于1。這說明長沙市零售超市服務質量總體上沒有達到顧客的期望水平。在服務質量的四個維度中,滿意度最高的是“超市的人性化服務”,滿意度最低的是“超市的售後服務及誠信水平”。本版文字整理 記者 劉捷萍 通訊員 史諾平mini storage

　　初到赫爾辛基，儲存實在覺得這個城市很平庸，沒有什麼看頭，我連相機也懶得舉起。物價雖在北歐算便宜一點，但吃個普通熱狗也要接近7歐元，實在不宜久留。　　不過，赫爾辛基雖然平庸，人卻很有禮貌。在這裡，讓我感到非常舒服的，就是當地人除了彬彬有禮外，幾乎每一個人都懂英語。我不用猶疑，張開嘴巴就以英語交談，即使一位清潔工人，他也會有問必答。　　某天，我在車站東張西望，一位芬蘭人立刻走過來問：我有什麼可以幫你嗎？我的確是有點迷路了，他耐心向我講解，令我心存感激。其實，伊朗人也一樣，只不過他們不大懂英語，但也一樣熱情幫忙。怎樣幫忙呢？他們會致電懂英語的朋友或家人，透過電話翻譯，把我的問題解決了。　　英語在芬蘭雖然流行，可是他們沒有漠視他們的母語——芬蘭語。如果你是公民，無論做什麼都要懂芬蘭語，這可難倒了想入籍的新移民。聽他們說，芬蘭語不易學。　　芬蘭人口高質素的原因，當然與其優質教育有關。芬蘭教育多年站穩世界第一，不僅公民可免費享受大學教育，外國學生亦然，名副其實的有教無類。我在赫爾辛基碰到一些東南亞學生，他們在芬蘭學習得很滿意，除不用交學費外，還有書本費津貼。　　中國台灣地區在數年前，出版了一本有關芬蘭教育的書《芬蘭教育全球第一的秘密》，書中指出“小孩會主動想、主動問、主動找答案”是芬蘭教育為什麼能連年驚豔全球的原因。　　人人都說，高福利影響經濟發展，但，自2001年以來，芬蘭四次摘下世界經濟論壇（WEF）全球競爭力第一的桂冠。芬蘭15歲中學生，在43個先進國家的“國際學生評量計劃”（PISA）大賽中，蟬聯兩次總冠軍。國際透明組織公佈的最清廉政府榜單上，榜首也是芬蘭。　　芬蘭孤注一擲投資教育和研發，單是這方面的費用，就占去百分之十的GDP，但回報也很大，值得我們參考。　　最近，不斷收到中國香港朋友的訊息，熱烈討論一位香港中學女老師辱罵香港警察之事。現在可能熱潮已過，但留下來的一個問題，仍需我們正視，究竟我們應該用什麼態度，去回應社會種種現象？教育機構明顯任重道遠。　　當社會愈下沉，有些人愈自覺站得高，他們在道德廣闊高地上橫行無忌。　　記得前年年底在希臘雅典採訪，每星期都會碰上至少兩次大型示威抗議。我留意到，每次都會有同一批中學生參與，他們穿著黑衣，帶上頭盔，在遊行隊伍中盡情發泄心中的不滿。　　他們有備而來：燃燒彈、鐵錘、炮竹、短刀等一應俱全。一邊走，一邊拋起燃燒彈，火光熊熊；放鞭炮，�里啪啦。路經店鋪和地鐵站，便用鐵錘猛力敲打，大理石和磚頭被敲得粉碎。　　我問一位學生，如何看待自己的行為？他憤怒地回答迷你倉：“當面對壞人，我們什麼都可以做。”　　就是這個邏輯，埃及軍方首先要把穆斯林兄弟會定性為“恐怖組織”，而軍方要為人民除害，那他們便可以對這個“恐怖組織”趕盡殺絕，即使違反人道也可以。　　就好像美國以“反恐”之名，什麼都可以做。邏輯是，只要對方是壞人，那我就是好人，好人做什麼都值得支持。但，現在，美國還可以在道德廣闊高地上橫行無忌嗎？　　過去幾年已有不少人指出，美國“反恐”愈反愈恐，世界也愈來愈亂。同一道理，也非常反諷，就是你自以為站得高，頭上都出現了個光環的時候，對不起，原本已在下沉的社會，你不僅沒有把它拉上來，反而不自覺地也把它往下推一把。錯不在道德高地，而是你橫行無忌的態度。　　香港各路人馬，為何都在同一個籠子裡頭，作困獸鬥？不是你死，便是我亡，以至仇恨令老師也走了樣。其實我沒有針對女老師之意，她雖是教育工作者，但也是這個社會的犧牲品。　　香港整個社會質素愈趨下沉，政府責無旁貸。教育政策失敗，大家有目共睹。特別是我剛去過芬蘭，感受更深刻。人家對教育的投資，背後是有個很清晰的信念的。教育需配套，其中傳媒扮演重要的角色。　　我們可能覺得伊朗落後，看不起這個國家，但它卻可以把我們比下去。　　在德黑蘭，打開報紙，新聞可能受控制，可是評論版與副刊異常豐富，一版文學、一版哲學、一版書評、一版文化藝術等。一次，我與伊朗工程師友人談起電影，扯到希臘已故大導安哲羅普斯，他竟告訴我，大導演的電影作品全部都曾在大�電視頻道播放過，還有其他經典電影，一般老百姓亦可通過電視接觸得到。　　我好奇地問，你們不感到沉悶嗎？工程師搖搖頭說，不會，而且很欣賞。在這個每人隨時可朗頌詩歌的地方，教育與文化政策在其中起關鍵作用。　　反觀我們香港，失敗的教育政策讓師生日漸疏離、異化，加上卑劣庸俗的媒體，有不少年輕人，可能也包括那位年輕老師在內，以為用粗鄙的語言和行為表達不滿，是種有型的叛逆，並有效挑戰權威和社會不公。　　君不見近年香港社會，愈來愈粗俗化？！你批評就是你老套，假道學、偽君子。香港電影《低俗喜劇》自稱代表香港本土文化，低俗即坦誠，是本性，就是香港社會文化可貴可愛的寫照，而且是個被歌頌的潮流。在此，香港大�媒體可謂功不可沒。　　香港一直只有兩家免費電視台，其實只有一家在主導，它把觀�弱智化這一事實，不能抵賴。政府遲遲不開放免費頻道，對弱智化這一現象，難辭其咎。　　那位滿口粗言的女老師，只是當今社會的產品，而香港公職人員指稱受低俗行為所傷害，究竟是誰之錯？又應該怎樣回應？請重視教育，就是這麼一回事。　　作者為香港獨立記者self storage

mini storage bjrb.bjd.com.cn/html/2013-11/11/content_124203.htm...特稿·聚焦十八屆三中全會 新一輪的解放思想解放生產力 李君如 習近平同志強調，我們將在中國共產黨十八屆三中全會上研究全面深化改...self storage

趙洋 在近日發佈的第三季度貨幣政策報告中，儲存倉央行表示，總體看，對下一階段的價格形勢不可盲目樂觀，物價上行壓力是存在的，要繼續引導、穩定好通脹預期。在“中國經濟穩中向好、經濟增長處在合理區間”的背景下，央行對價格形勢的上述判斷，立即引起各方的關注。 盡管短期看中國通脹無憂，但引導好、穩定好通脹預期，防患于未然，始終是貨幣政策的重要目標，央行的上述表態，說明當局對未來物價形勢的高度關注。有分析認為，本次三季度貨幣政策報告與二季度報告最明顯的不同便是對宏觀經濟形勢分析的變化，即對增長擔憂下降，對通脹關注上升。善於捕捉措辭變化的分析人士發現，對於通脹，本次報告的表態是：“消費價格平穩運行的基礎還不是很穩固”、“四季度CPI同比漲幅也可能上行”，而此前表述是“物價形勢相對穩定”，這顯示了央行對通脹的擔憂加大。 從今年以來的物價走勢看，當前中國尚沒有明顯通脹壓力，不過此前公佈的9月份CPI數據漲幅超出預期，還是令市場各方有所擔憂。國家統計局發佈的數據顯示，9月份，全國居民消費價格總水平同比上漲3.1%。其中，城市上漲3.0%，農村上漲3.3%。這是自今年2月份之後，我國CPI同比漲幅首度突破3%的通脹警戒線，創下7個月新高。這一數據高于之前市場的普遍預期，並逐漸逼近3.5%的“上限”。 一些潛在的因素，的確令人對未來價格形勢不可盲目樂觀。在分析9月份CPI數 據漲幅超出預期時，不少觀點認為新漲價因素主要來自食品類中的非糧食因素，也就是蔬菜和豬肉價格等，也就是說主因是假日因素等導致消費上漲，而非新通脹周期已經開�，即便如此，通脹預期以及壓力等問題仍然備受市場關注。在三季度貨幣政策報告中，央行就表示，受勞動力、服務、租金價格存在上行壓力等影響，消費價格平穩運行的基礎還不很穩固，物價對總需求變化比較敏感，需求擴張對物價的壓力有增大的趨勢。近期受經濟回升推動，PPI降幅趨於收窄，加之有基數效應的影響，四季度CPI同比漲幅也可能上行，從而對通脹預期產生影響。 除了上述因素外，房價的持續走高，也被認為會與價格走勢形成反饋效應，加大通脹壓力。近期公佈的一系列房地產數據顯示，當前房價依然呈現普漲格局，這一局面對於公�的預期有重要影響。央行指出，房地產價格出現一定上漲，尤其是一線城市迷你倉最平價上漲幅度較大，有可能向租金及其他相關領域傳導，增大成本壓力。 隨著年底時間臨近以及多因素疊加，不少研究預測，四季度CPI有繼續走高的趨勢，即將公佈的10月份CPI同比漲幅可能在3%至3.5%之間。有券商研究認為，短期內，由於節假日及季節性因素，10月的菜價還在保持上漲態勢，預計10月的CPI 食品價格環比上升0.5%，非食品價格上漲0.1%。如此一來，CPI環比在0.2%，同比在3.3%左右。 在CPI可能繼續小幅攀升的情況下，能否穩定好全社會的通脹預期，自然成為央行貨幣政策操作中的重要出發點。與國外大多數央行採取單一的通脹目標制不同，作為宏觀調控的重要組成部分，中國的貨幣政策是圍繞物價、經濟增長、就業和國際收支平衡等多個目標來制定的，需要縝密的統籌和權衡。這就要求貨幣政策必須加強對形勢的分析研判，根據經濟條件的變化在幾個目標間進行權衡取捨。 從當前經濟形勢看，經濟增長處於合理區間。最新公佈的統計數據表明，三季度我國經濟穩中向好，重要的指標依然處於經濟增長合理區間的上下限內。比如三季度GDP同比增長7.8%，前三季度GDP同比增長7.7%，高于7.5%的年初預定目標。有分析指出，目前“經濟穩中向好，增長處於合理區間”的表述已經取代此前的“經濟總體平穩”。這一表述的變動，顯示出經濟企穩複蘇的態勢已經得到決策層確認。 在這樣的形勢下，“不放鬆也不收緊銀根”的穩健貨幣政策，在把握好平衡點過程中，重心也會有所調整。對此，央行表示，把握好穩增長、調結構、促改革、防風險的平衡點，重點是創造一個穩定的貨幣金融環境，促使市場主體形成合理和穩定的預期，推動結構調整和轉型升級。“促使市場主體形成合理和穩定的預期”，當然包括要形成合理和穩定的通脹預期，而要完成這一目標，前提就是創造一個穩定的貨幣金融環境。 在外貿順差繼續擴大外匯大幅流入的情況下，貨幣信貸擴張的壓力仍然較大，這為當前流動性管理提出了挑戰。央行將綜合運用數量、價格等多種貨幣政策工具組合，健全宏觀審慎政策框架，加強流動性總閘門的調節作用，引導貨幣信貸及社會融資規模平穩適度增長。可以說，只有保持定力，精准發力，努力創造一個穩定的貨幣金融環境，才能繼續引導、穩定好市場和公�的通脹預期，完成管理好經濟“上下限”的要求。 迷你倉

隨著氣溫逐漸下降，儲存各地冬季漸漸到來，這意味著滑雪即將進入旺季。無數的滑雪愛好者將于每年冬季積聚一堂，或是在阿爾卑斯山腳，或是在勃朗峰山腳……體驗高山滑雪的刺激。本期記者為大家推薦的是兩處世界級滑雪勝地。這個冬天，在銀白色的世界中，在漫天雪花的陪伴下翩然起舞，釋放出心中的無限激情。雷諾太浩湖：滑雪天堂美國西部的內華達州被稱為“冒險家的樂園”，內華達(Nevada)的名字其實是來源於西班牙語，原意就是“被雪覆蓋”。要感受Nevada這個詞的真正含義，不如在這個冬季到雷諾太浩湖地區滑一次雪，你不僅能享受優良寬廣的雪場和令人屏息的太浩湖美景，滑雪之後精彩的休閒娛樂活動更會讓你難以抗拒。位於州北部的雷諾（Reno）是內華達的第二大城市，其附近的太浩湖（Lake Tahoe）不僅是世界頂級的度假區，更是北美地區最具盛名的滑雪勝地。太浩湖是全世界最大最深的高山湖泊，透藍的湖水仿佛被顏料染色一般豔麗迷人。一到冬季，30英尺厚的皚皚白雪為內華達山脈披上了銀裝，湛藍的太浩湖宛如一塊巨大的藍色水晶石，倒映著四周粉妝玉琢的群山，美不勝收。在太浩湖周圍共有18個世界級的滑雪場，均離雷諾太浩湖國際機場不到90分鐘車程。每年11月到次年4、5月份，超過22000英畝的廣闊雪原讓來自世界各地的滑雪愛好者在此大展身手。無論是身懷絕技的滑雪高手，還是戰戰兢兢的初學者，在太浩湖地區都可盡享冰雪樂趣。如果你已深諳滑雪之道，不妨試試從7350英尺到10100英尺高的滑雪道上俯衝而下，掠過眼角的是銀裝素裹的樹林，腳下則是藍寶石般的太浩湖，那是怎樣一種暢快淋漓。如果高山滑雪還不過癮，還有雪鞋行走、雪地摩托、雪橇以及滑冰等運動讓你樂此不疲。讓馬兒馱著雪車載你到半山腰，你可以一邊喝著熱巧克力一邊欣賞千里冰封的崇山峻嶺；或者坐在雪橇上，讓小狗帶著你在雪地上灑下一路的歡笑。除了滑雪板，雪地摩托是另一個能讓你在雪地上盡情馳騁的好幫手，駕著雪地摩托沿著山坡呼嘯而下，你能感受和滑雪一樣的驚險刺激。如果你還想親近更自然的冰雪曠野，那可以試試雪鞋行走和越野滑雪，這兩項運動能讓你遠離塵囂，欣賞到太浩湖地區渾然天成的冬季美景。吃經過一天的體力消耗，你一定飢腸轆轆了，先挑個餐館為自己補充一下能量吧。你可以選擇輕鬆隨意的熱漢堡炸雞翅，也可以去高檔牛排館大快朵頤，在雷諾市里各國美味應有盡有。而各家酒店和娛樂城也提供豐盛的自助餐。行市民可以選擇從上海直飛舊金山，自駕到太浩湖，需要迷你倉個小時左右，沿途風景都不錯。玩在雷諾市內的各家喜劇夜總會，喜劇演員們精彩的表演令人捧腹開懷。此外，在一些酒店和娛樂城里，還能看到明星的表演和百老匯劇目巡迴演出。在太浩湖地區，各家豪華酒店和度假村的水療中心提供著各具特色的Spa產品。而雷諾城市中心還有因其飲品和甜點都由巧克力制成而聞名的酒吧。而市內的藝術文化區里更有不少值得一去的酒吧。奧地利薩爾巴赫：在樂聲中浪漫滑行薩爾巴赫是奧地利著名的滑雪勝地，這裡不僅是各種冬季運動會的寵兒，更是滑雪愛好者的天堂，伴隨著薩爾斯堡的音樂，體驗在樂聲中滑行的樂趣。位於薩爾斯堡西南部的薩爾巴赫—辛特格蘭滑雪場是奧地利最大的滑雪場之一，雪場最高峰2096米。近60條纜車更是將各個山巒連成一片真正的滑雪天堂。雪道全長200公里，其中初級道90公里(藍色標示)，中級道95公里(紅色標示)，高級道15公里(黑色標示)，另外還有滑板公園。薩爾巴赫—辛特格蘭雪場設施完備，有2台可以容納幾十人的大型封閉纜車，5個容納8—10人的小型封閉纜車以及48個吊椅式或拖牽式的纜車。薩爾巴赫是各國運動健兒的訓練中心，很多國家的運動員會來此接受訓練，提高滑雪技術。薩爾巴赫還有專門的滑雪學校，對於初學滑雪者是一個很好的選擇，學校的教練全部受過完整的滑雪訓練或是退役的滑雪運動員，在技術上是絕對有保障的，雪場還設有8所滑雪學校和12所滑板學校。在滑雪場周圍，班車是薩爾巴赫—辛特格蘭滑雪場的一項貼心服務。這樣的班車不停地在滑雪場巡邏，或是直接把已經滑雪歸來的疲憊的遊客送回旅館，或是送到遊客想去的地方。而且這樣的服務都是免費的，讓遊客體驗到了家的溫暖。玩雪場內佈滿了各種風味和特色的飯館、酒館，小巧而精緻。到了晚上，各色節目也會接踵而來。薩爾斯堡各種音樂會也將讓你陶醉在音樂的仙境中。行從成都出發，可直飛至阿姆斯特丹後轉機前往維也納機場，然後坐火車到薩爾斯堡火車站。本報記者 劉魯 郝思菡圖片由景區提供滑雪小貼士1.應避免穿羊毛或棉製品服裝，不然出汗後不易排出濕氣會使身體寒冷。建議裡面穿排汗的服裝，外層穿防水防風的外套，並戴好帽子、手套和護目鏡。2.在高海拔進行運動需要注意補水。建議在運動前攝入10—16盎司的液體並隨時補充，飲料以水和軟飲料為佳。3.高海拔會放大酒精對身體的作用，而到達第一天身體正在適應高原，建議控制飲酒。4.在高原進行劇烈運動，需補充足夠的卡路里以提供身體能量。可隨身備一些堅果類、巧克力等高熱量零食。self storage

本報記者 林火燦不久前公佈的國民經濟運行“成績單”顯示，迷你倉今年前3季度，我國國內生產總值按可比價格計算同比增長7.7%。分產業看，第三產業增加值同比增長8.4%，比第二產業高出0.6個百分點，第三產業占GDP的比重較上半年上升0.2個百分點。今年以來，我國結構調整穩步推進，新興產業特別是新興現代服務業增長速度遠遠快于傳統產業，表明經濟轉型步伐在加快，經濟發展穩中有進、穩中提質。特色農業多點開花“80後”董立福是山東榮成市大�鎮的一位頗有名氣的農民。這位1983年出生的小伙子，當過倉庫保管員、自己開過燈具店，去年年底在大�鎮千畝草莓產業園里投資了60萬元，當了“農民”。“再過1個多月，第一批草莓就能上市了，按照1個大棚1天生產500斤草莓計算，我的6個大棚每天能收入萬把塊錢。”董立福給記者算起了經濟賬，“只要認真種地，農民的收入未必會比都市白領少。”千畝草莓產業園項目是山東榮成大�鎮加快農業轉型發展的一個新嘗試。近年來，大�鎮把土地流轉與發展特色產業有機結合，按照“土地流轉、建設基地、規模經營、提高產值”的思路，有效推動農業產業化發展，帶動農民致富增收。黨的十八大以來，在保障糧食安全生產的基礎上，各地不斷加快農業產業結構調整的步伐，不少地方立足地域特色，大力發展現代高效農業，將特色產業培植成現代農業和農民增收的亮點。農業部部長韓長賦表示，要促進農民家庭經營收入穩定增長，就必須在保持農業增產的同時，加快改造傳統農業，發展現代農業，培育新的收入增長點，促進增產增收。如今，各地特色農業發展逐漸呈現多點開花的新局面。隨著農業發展形態的變化和市場化程度的加深，農業生產領域加快向上下游延伸，農業的分工分業進程加快，新的產業形態不斷湧現，現代農業已經發展成為一、二、三產業高度融合的產業體系。工業結構不斷優化記者在河北鋼鐵集團唐鋼公司採訪時發現一個很有意思的現象。今年上半年，唐鋼公司冷軋部在總發貨量與上年同期基本持平的情況下，生產效益卻增加了2600萬元。在國內鋼鐵市場持續低迷，鋼鐵行業進入微利時代，“噸鋼利潤只夠買冰棍”的不利局面下，唐鋼公司如何做到“同樣的發貨量、不一樣的效益”？原來，冷軋產品一直是唐鋼掛牌價高、利潤好的品種之一，而且鍍鋅品種利潤高于冷硬品種。今年，唐鋼公司的冷軋產品合同較多，因此，公司決定優化產品結構，以鍍鋅置換冷硬。產品結構調整方案確定以後，唐鋼公司在人員、設備、場地不變的情況下，從生產計劃到物流走向都進行了重新規劃，並加大技術攻關力度和強化隊伍培訓，成功實現了新產品的穩定生產，並給公司帶來了實實在在的效益。按照“十二五”工業轉型升級規劃要求，今年以來，我國加快結構調整步伐。在化解產能過剩矛盾和淘汰落後產能中，我國關停了19個行業的落後生產線，一些重點行業正在悄然升級，產業整體素質不斷提高。另一個可喜的變化是，工業經濟在增速止降回升的同時，工業投資結構也不斷趨於優化。根據中經產業景氣指數報告監測，三季度，家電、服裝、乳製品等行業投資增速呈現明顯加快勢頭；鋼鐵、水泥等投資類行業景氣儲存倉雖然穩中有升，其投資增速卻出現明顯回落。這一監測結果表明，“調結構”政策導向與市場調節機制正在發揮作用。隨著國務院《關於化解產能嚴重過剩矛盾的指導意見》的進一步落實，我國工業經濟淘汰落後產能和化解產能過剩的步伐將進一步加快，工業結構將進一步優化，經濟增長質量將穩步提升。現代服務業快速發展隨著11月11日的臨近，許多商家為了能在這天大賺一筆，“十一”一過就如火如荼地進行促銷了。在北京地鐵站里、公交車站上，“雙11”網購活動的促銷廣告隨處可見。去年“雙11”，支付寶總銷售額達191億元,同比增長260%,是去年美國單日最高網購額的2.45倍。其中,天貓銷售額132億元,淘寶銷售額59億元。這一銷售業績，讓傳統零售業望塵莫及。根據阿里巴巴方面的估算，今年“雙11”網購銷售總額會超過300億元。去年年底，國務院印發《服務業發展“十二五”規劃》，為服務業的發展注入了政策動力。《規劃》提出，到2015年，我國服務業增加值占國內生產總值的比重較2010年將提高4個百分點，成為三次產業中比重最高的產業。今年以來，各地加大結構調整步伐，加快發展現代服務業，物流、網絡購物等現代服務業取得了較快發展。來自工信部的數據顯示，今年前3季度，通信業完成業務收入8709億元，增長8.6%；電子商務市場交易規模達7.5萬億元，增長35%；軟件業完成業務收入2.28萬億元，增長23.7%。隨著營改增在全國範圍鋪開、國務院《關於促進信息消費擴大內需的若干意見》等一系列政策的貫徹落實，將推動我國現代服務業快速發展，使之在未來經濟生活中起到主導作用，我國“工業經濟”邁向“服務經濟”的步伐也將進一步加快。高新技術產業迅速發展9月底，記者曾到四川省成都市高新園區採訪。鐵姆肯（成都）航空及精密產品有限公司總經理張健信心滿滿地說，盡管全球經濟增長乏力，但公司全年銷售收入預計同比增幅將超過40%。張健的自信，並非毫無依據。今年以來，鐵姆肯和其他3家位於成都高新區的航空零配件企業前8個月出口總額同比增長近50%。而且，從公司訂單看，今年實現預期增長目標“毫無壓力”。黨的十八大報告明確提出，要實施創新驅動發展戰略，把科技創新擺在國家發展全局的核心位置。今年1月出台的《國家高新技術產業開發區“十二五”發展規劃綱要》提出，到2015年，國家高新區要顯著提高自主創新能力，加快培育一批新的產業業態。做大做強高新技術產業是實施創新驅動戰略的關鍵環節，也是加快轉方式、調結構的必然要求。今年以來，我國高技術製造業增加值增速繼續快于整體工業。一份初步統計資料顯示，前8個月，我國高技術製造業增加值累計增長11.5%，較全國規模以上工業增加值增速高出2.0個百分點；我國高新技術產品進口和出口分別為3675.7億美元和4266.3億美元，同比分別增長16.5%和15.2%，增速分別高于全國商品外貿總額增速9.2個百分點和6.0個百分點。隨著高新技術產業的快速發展，新技術尤其是信息技術與傳統產業不斷融合和滲透，形成了�多以新技術、新模式提供傳統服務的新興服務業。迷你倉最平

　　眼看著舉行婚宴的日子一天天近了，迷你倉家住南昌市洪都南大道附近的小章卻無法高興起來。早在今年8月1日，小章就和未婚妻在家門口的江西鼎昇大酒店交了1000元訂金，準備11月10日舉行婚宴。讓小章和未婚妻意想不到的是，婚宴請帖都發給親朋好友了，舉辦婚宴的酒店卻被“土豪”搶走了。中國江西網記者介入後，酒店將1000元訂金退還給了小章，並答應賠償小章1000元違約金。　　11月7日下午，記者在江西鼎昇大酒店門口見到了小章以及他的未婚妻小許。小章拿著訂金單告訴記者，當時他交了1000元訂金給該酒店的袁經理，預訂11月10日在該酒店六樓鼎昇廳舉辦婚宴，總共20桌，每桌1600元左右的價格。　　“當時我們還簽訂了合同，隨後我和未婚妻就把請帖送出去了，而且在我老家進賢，以及我女友的老家九江都預訂了儲存店舉辦婚宴。”小章說，讓他始料不及的是，10月中旬江西鼎昇大酒店突然通知他，無法提供場所為他舉辦婚宴。原來，在小章預訂婚宴後，該酒店又將鼎昇廳預訂給了別人辦婚宴，而對方預訂的桌數為小章的兩倍——40桌。對於酒店重利輕信的做法，小章頗感無奈，因為事發突然，他一時又預訂不到其他酒店，只能將婚宴推遲到明年舉行。　　對於小章的投訴，該酒店殷經理稱，酒店這樣做並不是唯利是圖，之所以發生這種情況，完全是工作人員失誤，酒店為此已經和章先生及其女友協商過多次，並同意改日為章先生舉辦婚宴，同時優惠章先生5000元菜金，但是章先生及其女友並不同意。　　隨後，記者將此情況反映給了當地工商部門。經記者和南昌市工商局洪都分局執法人員協調，最後酒店答應將訂金退還給小章，並賠償小章1000元違約金。記者胡文春報道mini storage

Source: The Santa Fe New MexicanNov.自存倉 09--Brian Tercero grew up in a home built by his father on family property in the historic Village of Agua Fr燰, a long way from Santa Fe's pricey east-side neighborhoods.But Tercero, a Capital High School graduate and agent at Keller Williams Realty, was one of the Realtors involved in the highest-priced residential property sale so far in 2013 -- a $4 million, 5,200-square-foot home at 1260 Upper Canyon Road.Tercero represented the buyers, who lived outside the United States and shopped for properties with him over the Internet. The listing agent for the home was Paige Maxwell of Sotheby's International Real Estate, who said the sale was also her biggest ever and a sign that the luxury market in Santa Fe is healthy."We've had an abundance of inventory in that market, but starting in October, the luxury market has really seen an increase in sales and showings," she said.Tercero agreed, saying the all-cash sale was watched by other agents and builders as an indication that homes on the historic east side are still appealing. "There are a lot of prominent high-end builders watching this deal. It will impact the market significantly," Tercero said.But with more than 8,000 Twitter followers and a knack for Internet marketing, Tercero said the sale means much more to him: that a Santa Fe local can deliver high-end buyers and succeed in real estate without leaving his hometown."We just didn't want to leave Santa Fe," said the fifth-generation resident who married his high school sweetheart. "There are ways to stay here if you want to, and real estate has done that for me."After graduating from Capital High, Tercero went on to earn a bachelor's degree in information technology at The University of New Mexico. He worked as the Web developer for Prudential Real Estate for nine years, until it closed in in 2011. During that time, he saw the business change -- and witnessed how the reach of the Internet and search analytics transformed the way homes were marketed. So in 2010, he took classes and got a real estate license from the state of New Mexico, even though he had never sold anything in his life."I never had a sales job. I never sold a home in my life," he said.Tercero did, however, grow up with an entrepreneurial spirit he got in part from his grandfather, Amarante Romero, a lifelong Agua Fr燰 resident who died Aug. 31. Romero was dubbed the unofficial mayor of the village and operated a small gas station and grocery store that became the center of chatter and politics in the community. The store was attached to the family home, and Tercero, as well as other family members, helped around the business.So it didn't seem like a leap when Tercero decided to join Keller Williams Realty in Santa Fe and partner with Dale Heinemann, a veteran agent who specializes in ranch properties and shares Tercero's philosophy about t迷你倉e use of video, the Internet and technology.Tercero signed an agreement not to disclose the names of the buyers on the $4 million sale. But he said they found him through his website in January. Tercero kept in contact through email for several months -- sending them information about properties and using his iPhone to shoot video of homes. The buyers had lived in Santa Fe part time and were looking to relocate here full time, so they were familiar with the city and even had a builder, Nick Ritter, with whom Tercero consulted about property choices.He first took a video of the Upper Canyon Road property in May and sent it to the buyers via email. The couple liked the home and location, but they thought it was too pricey.A $1 million price cut in early September got their attention. They came to see the home for the first time at an open house a few weeks later and things moved quickly after that. Tercero did the final walk-through before the Oct. 29 closing by himself because the buyers had already left the United States.Since New Mexico is a nondisclosure state for real estate transactions and sale prices are not public record, there is no definitive source on what homes sell for, except those included in the MLS database by the Santa Fe Association of Realtors. And not all sales are included, especially those on the high end, where both buyers and sellers might want privacy.But longtime Realtors believe the most expensive residential property (excluding ranches) ever sold in Santa Fe was the 20-acre Sol y Sombra property that once was owned by Georgia O'Keeffe and sold to Microsoft co-founder Paul Allen in 2000. The asking price was $12.2 million.The other large sale came in 2011, when Sotheby's agent Neil Lyon represented both buyer and seller for a 40-acre Tesuque estate with a guest house, conservation easement and equestrian facilities. That $10.5 million home had been owned by builder Jay Ross.The Upper Canyon Road home that closed last month has four bedrooms and six bathrooms on 1.18 acres with a 1,500-square-foot guest house.Alan Ball, a Keller Williams broker who writes a blog about Santa Fe real-estate, said 72 homes have sold above $2 million in the past 5 years, and only 15 above $3 million."It's not rare in the Hamptons [Long Island, N.Y.] or San Francisco or with a penthouse in New York, but it's rare in Santa Fe -- we just don't have a lot of multimillion-dollar sales. And you can't count on them selling quickly or for full price in our market. But they're wonderful, they make everyone feel good."Added Tercero, "It's not every day you sell a $4 million house. I've come a long way."Contact Bruce Krasnow at 986-3034 or bkrasnow@sfnewmexican.com.Copyright: ___ (c)2013 The Santa Fe New Mexican (Santa Fe, N.M.) 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Source: The Washington TimesNov.self storage 08--Several times during his presidency, President Obama has tried to "pivot" back to the economy and away from the topical stories-of-the-day -- from the IRS to Benghazi to spying -- that often have sidetracked this White House in his second term.On Friday, with his signature health care reform law struggling to get off the ground and the White House under fire from both sides of the aisle, the president pivoted away from health care to the rest of his second-term agenda, cramming a laundry list of priorities into a 20-minute speech."Let's make it easier for more businesses to expand and grow and sell more goods made in America to the rest of the world. Let's make sure we've got the best ports and roads and bridges and schools. Let's make sure our young people are getting a great education," Mr. Obama said during a speech at the Port of New Orleans, where he addressed a crowd before heading off to Democratic Party fundraising events Friday night."Let's give everybody a chance to get ahead, not just a few at the top, but everybody. If we do that, if we help our businesses grow, our communities thrive and our children reach a little higher, then the economy is going to grow faster. We'll rebui迷利倉d our middle class -- stronger."A day after apologizing to the nation for mounting technical and policy glitches from his Obamacare national health law, the president tried to turn the focus to multiple other issues.He did address health care briefly, but spent much of his time pushing Congress to pass a farm bill; approve immigration reform; invest in roads, bridges and other infrastructure; make investments in K-12 education; fund important scientific and medical research; level the economic playing field; and pass more free trade agreements."They are not partisan issues. They're American issues," he said.On health care, the president again expressed his frustrations with HealthCare.gov, saying he wishes he could personally fix the balky website but doesn't know enough about computer code to do so.Mr. Obama also stressed that the health care reform process will be long and frustrating -- something he realized long before Obamacare became law."I took up this cause knowing it was hard. There was a reason why no other president had done it," he said.Copyright: ___ (c)2013 The Washington Times (Washington, DC) Visit The Washington Times (Washington, DC) at .washingtontimes.com Distributed by MCT Information Services迷你倉

　　寒風陣陣緊 何處覓暖意　　去巴厘島風情的“蘆荻墩”　　來場“暖身”之旅吧　　臨安湍口�安氡溫泉目前已對外試營業　　□本報記者 祝瑤　　臨近“洗澡靠勇氣”的寒冷冬季，self storage身處陰冷南方的人們，尤其懷念汩汩溫泉水送來的天然“暖身”福利，“何處覓暖意”的心思也跟著猛漲。　　立冬來臨，年休假還沒有用光的小白領、雙休日想休閒放鬆換換心情的上班族，早已把“哪裡有溫泉”當作出行的首要考慮因素。在離杭州市區不到兩個小時車程的“泡湯”半徑內，本地人更喜愛去杭州人自己的溫泉。　　臨安湍口�安氡溫泉度假酒店，自今年10月底試營業以來，以湍口至杭州、103公里的“短”距離，優質的溫泉水和獨特的巴厘島風情征服了�多溫泉愛好者。沿杭徽高速看著指示牌100分鐘抵達度假酒店　　比起去年第一次前往湍口的探訪之程，這次的探營，的確給記者帶來不小的驚喜。自駕游出發前，記者除了備了導航傍身，還做了不少功課：譬如，哪裡上高速、如何找到通至湍口村的道路。　　順利取卡從“杭州西”入口進入G56杭瑞（杭徽）高速公路，才發現，沿路早已設有不少指示牌。沿著筆直的高速公路行駛約81公里。沿途稍加留心，就能在距離目的地50公里、28公里等多處發現溫泉酒店的指示牌。　　在昌化出口下高速後，記者的小車收費為45元（7人座以下的小車）。下高速後，駛入距離酒店僅剩下20多公里的村鎮級公路，一路按照道路指示牌就能順利駛抵酒店。　　體驗下來，一路上車況尚好，“路盲”們完全不必擔憂，只要開上高速，就不用擔心走錯路。從“杭州西”高速入口到酒店門口的行駛時間大致為90到100分鐘。當車子進入當地赫赫有名的湍口村時，映入眼簾的就是依山而建的臨安湍口�安氡溫泉度假酒店。　　“這是來巴厘島了嗎？”剛下車，記者就被眼前鮮花簇擁的巴厘島風情石雕和方形茅草屋頂給驚呆了。一派東南亞異域風情徹底把去年那個打地基、鋼筋混凝土搭建、工人們辛勤作業的陳舊畫面給打碎了。　　從大門口向內望去，酒店建築盡收眼底。酒店的建設充分利用和發揮湍口溫泉的優勢。毗鄰湍口溫泉所在地，四周群山環繞，從遠處望去，山巒層層疊疊，顏色漸次分明，猶如群山朝禮，蔚為壯觀。　　按照設計規劃，酒店前方“玉帶”自此環繞後，流向遠方，溪中有一道道水壩，溪水經過水壩之時，發出“嘩嘩”響聲，山水圍繞，身處其中十分愜意。華東區最大溫泉中心原汁原味巴厘島風情　　對杭州人來說，除了短途出行的便利優勢，湍口溫泉的品質已引來不少消息靈通的“嘗鮮族”。　　要知道，湍口溫泉是實實在在的“真溫泉”。據地方志記載，早在1300多年前，今臨安市湍口村葉家，俗稱蘆荻墩，就已經發現了天然溫泉。明代《昌化縣誌卷二》中，更有詳細的記載：“蘆荻墩在縣南四十一里，平陽突起，小墩高不盈丈，廣畝余。清泉仰瀉，夏涼冬溫，嚴寒暖氣熏蒸疊疊上浮，環墩無積雪。”通過地質部門多次研究分析，湍口溫泉以上升泉群形成，地熱區為0.2平方公里，水溫高達47°C，日出水量為3000噸。　　據臨安湍口�安氡溫泉度假酒店工作人員介紹，該項目對溫泉及周圍地帶的開發，並不是像其他一些景區一般“挖河堆山”式的“生造”風景。“�安氡溫泉度假酒店的建設利用當地原有的地理地貌條件依勢而建，最大限度地保留溫泉地帶的原有風貌，極大地體現溫泉地帶原有的美與自然。”　　整個溫泉度假酒店占地有220畝，建築面積在7萬平方米左右，分為溫泉洗浴、酒店住宿、康體保健等區塊。為了假以區別，草頂的是康體迷你倉心，紅頂的是溫泉中心，灰頂的是酒店會所別墅。為了原汁原味地秉承巴厘島的建築風格，設計師團隊曾多次去巴厘島考察，現場不少裝飾品都是從巴厘島特別訂制的。　　毫不誇張地說，酒店客人要是有興致把酒店的每條路走一遍，全部走完至少要花一個小時。“單單是溫泉中心，規模就在2萬多平方米，像這樣規模的溫泉，已經是華東地區最大的了。”酒店工作人員表示。　　酒店內部設施特點可以用“周到”和“精緻”兩個字概括，度假區內部別墅、浴場、各式泡池、沖浪園、兒童戲水池、娛樂中心、大小會議廳等等應有盡有。目前，在溫泉中心的三層和四層還有80間客房可供住宿。　　規劃中，酒店共擁有客房276間（套），650張床位。其中有高貴典雅的休閒別墅套房30棟，其中還有日式、法式、歐式豪華別墅。　　“每幢別墅都配有私密的溫泉泡池和小游泳池。主樓房間以古典宋朝文化背景裝修設計，每個房間面積均在50平方米以上（帶陽台）並引入溫泉。”酒店工作人員介紹，度假區內部配置小到“浴室籠頭”，大到“浴場浴室”，處處都體現了人性化的理念。　　據瞭解，作為湍口打造溫泉風情小鎮的龍頭項目，�安氡溫泉度假酒店不僅僅可泡溫泉，明年初，酒店垂釣中心投入運營；明年年底，二、三期建設項目中的高爾夫球場、滑草場、森林溫泉、康體中心也將陸續投入使用。室內室外加兒童泡池 全家老小都有得玩　　放下行李，不少酒店客人立即攜帶了泳衣，迫不及待奔向當日的“重頭節目”——泡溫泉。酒店的溫泉中心總共有四層，每層都設有不同的功能區，最重要的是，對溫泉愛好者來說，室內和室外的60多個花色泡池已經讓人心癢癢了。　　換好了泳衣，戴著電子手牌，披著舒適的浴巾，徑直就來到了室內最智能化的“蘆荻墩”。室內溫泉的大堂頂部雲朵燈光線璀璨，裝修考究。據工作人員介紹，每個泡池都有自動溫度計，可以智能感應水溫，並及時反應在顯示器上。池子的水溫在38℃到39℃之間，現場有客人伸手一試，直言“挺暖和的”。　　走進人參泡池，放鬆坐下，讓溫泉水沒到肩膀，立刻周身都充滿了暖意。把手伸出水面，余溫不散。身靠池壁或是池水中的不鏽鋼躺椅，按一下池邊的沖浪模式按鈕，水浪輕濺，特製的衝擊泉按摩穴位，讓全身都輕鬆愜意起來。　　如果以為度假酒店只有約20個室內溫泉泡池，那就錯啦。　　拾級而上，室外花色泡池品類同樣繁多，大大小小近30個。一些可容納四五個人的小泡池，是為了一家老小和親密的朋友而設計的。　　從飲品類的咖啡、檸檬、牛奶、綠茶、紅酒，再到植物類的菊花、薰衣草、月季花、茉莉花、金銀花、櫻花、玫瑰、桂花，還有藥材類的人參、當歸、黃柏、百草、薄荷、靈芝、生薑、枸杞，室外20多個添加了理療功效的“功能泉”也于近日開動。酒店工作人員介紹，本周正式開�了立冬之後的泡湯養生模式。　　當天在現場，兩位愛美的女士別有興致，身體力行來回評比，把當天開放的露天浴池幾乎都泡了個遍。　　除了水深1.2米的大型泡池，穿過酒店的側門和內道，另一側的0.6米水深的兒童泡池會讓帶孩子出游的家長們安心許多。　　水上滑梯、卡通滑道、兒童蹺蹺板、會噴水的企鵝和青蛙，這些足以讓孩子們一見傾心。再加上37℃左右的“戲水”溫度，孩子們也不覺得太冷。如此一來，倒是家長們默默“犯愁”了，想讓孩子走出泡池非得有更大的吸引力才行。　　除了室外露天溫泉，酒店還設有私密性強一些的泡池。酒店的半坡上設計了八幢小木屋，每幢小木屋都有臥室，還有專門設計的單獨泡池，以計時形式出租。mini storage

【本報訊】據法新社8日消息：法國一個家庭前往美國就醫，存倉但日前因其兒子過於肥胖，被英國航空禁上飛機而困於芝加哥。現年22歲的凱文．塞思單此前因激素失調在一家診所接受了長達一年半的治療，由於此病，他的體重達到500磅。凱文的母親在接受記者採訪時幾近落淚，她說： 「英國航空公司將我們帶到這裡，但是又拋下了我們。如果他們此前可以將他帶到這兒，那麼也就應該有辦法將他帶回去。」目前這一家人已經在機場附近的酒店住了一個星期以尋求解決辦法儲存由於花完了錢，他們別無辦法，只能選擇乘火車前往紐約，其後乘坐郵輪回家。由於生病，凱文需要全天候供氧和醫療看護。接受媒體採訪時他表示，自己相信很多胖子都跟他有一樣的問題，使得他們無法外出旅行。在一封郵件中，英國航空公司發言人稱其已經作出努力嘗試安置凱文，但不幸的是，英航無法承諾保障凱文的安全，並表示他們已經對這一家人作出了全額退款並向其提供了酒店住宿。法國領事館發言人表示，他們「嘗試與英航溝通， 但英航在安全問題上立場堅定」。迷你倉