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五年向來是能看出一種變化的重要時間節點，迷你倉無論是國家還是企業，都會用五年作為一把尺規，衡量事物或者社會的發展。從2009年至今，被電商憑空造出的「雙11」光棍節促銷也進入到第五年，這也成為衡量這幾年電子商務發展最適合的時間節點。五年來，「雙11」如何標記出電商行業發展的刻度？我們的商業社會又如何被電子商務的發展所影響�？行業發展：從電子商務到商務電子化從美國到中國，電子商務的商業模式被社會熟知不過數年而已。而每年的「雙11」就像是電子商務模式被消費者接受的台階，承載�電商行業不斷向前跨越。從去年「雙11」開始，全網的加入讓「雙11」成為集體節日。阿里巴巴集團董事局主席馬雲昨日表示，歡迎全行業都來參與「雙11」，讓它成為中國消費者的節日。從今年的數據看來，「雙11」的確也成為了全網盛宴。吳裕泰方面表示，其在天貓的流量增長了50-100倍；京東平台也增長了3-5倍。易迅網則表示，其與去年相比「雙11」下單量將暴增4倍，下單金額也將同比增長超4倍，易迅網八天大促的下單金額將突破10億元。值得注意的是，其推出的「微信賣場」僅在北、上、廣、深等重點城市小範圍推廣的情況下，截至昨日下午4時，下單已經接近4萬單，佔全站下單總量接近15%。而這很有可能會醞釀出一種全新的商業模式。還有一些數字也在持續發布：從11月11日0時到中午12時，京東訂單量已經達到平日全天的3倍，從11月11日0時到早8時，訂單量達到平日全天的水準，預計11月11日當天將會突破500萬單，比其之前預計的300萬單大幅提升。截至昨日中午12時，國美線上銷售同比上漲2倍，其中大家電平均上漲幅度800%，3C小家電等也上漲了500%。截至昨日晚上8時，「非主流電商」汽車之家成交15313輛，成交金額22.64億元。在全網狂歡的同時，電商平台與傳統商業的距離被拉得愈來愈近，直到銀泰與天貓「破冰」線上線下O2O融合，有人認為，商務的電子化進程得到了里程碑式的突破。另一點值得關注的是，此次「雙11」中，阿里巴巴有三個部分屬於首次參與：淘寶旅行、淘寶保險和海外淘寶。這也被看做電子商務正在發力的三個方向：金融領域、線下體驗和國際化。有接近阿里巴巴的人士表示，這三個方向也是阿里巴巴正在醞釀變革的方向。昨日的數據顯示，截至19時，淘寶旅行酒店已經售出6.8萬間，理財專場半日交易額突破5.5億元。截至昨晚22時40分，天貓港澳台和海外成交金額達到1.93億元。不過，北京商報記者發現，天貓仍有「衝量」之嫌：當北京商報記者發現重複購物需要退款時，頁面顯示退款通道要等到12日0時開啟，旨在讓資金在支付寶�「過夜」。暴露問題：傳統商業與電商矛盾顯現在一部分傳統商業與電商擦出愛情火花的同時，也有一部分傳統商業卻與電商擦出刀光劍影。本月初，中國傢俱協會市場委員會公開了一份《關於規範電子商務工作的意見》，規定「不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所」、「未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳」、「不許通過電商移動POS機將賣場的業務轉至他處交易」等事項，這份檔得到了中國家居行業規模最大的19家連鎖店或區域型賣場的支持。儘管銀泰商業集團CEO陳曉東等多數傳統商業負責人紛紛站在「網購即未來」一邊，陳曉東甚至表示，「所有對這種趨勢產生懷疑和抗拒的人都是愚蠢的」mini storage但不可置疑的是，擺在電商這種新興業態面前的傳統勢力依然堅如磐石。一位電商企業高管表示，傳統商業人士對電商的抵抗來自其對新事物的恐懼，「他們明確地感受到自己的地位正在接受挑戰，自己的銷售額和利潤都在受到侵蝕。所以電商平台在開拓傳統領域的時候，不僅要『洗腦』，讓他們接受新觀念，可能也要適當給予真金白銀的利益，否則商務電子化的規模化發展之路會非常困難」。在昨日接受北京商報記者採訪時，馬雲將電子商務的位置擺在了前所未有的高度。在他的想法中，電子商務的發展可以帶動產業升級，由於大量網購興起，大部分工廠和商場不會把商業區作為主要投資對象，從而降低商業地產成本，進而降低周邊居民的生活成本。阿里巴巴集團CEO陸兆禧認為，今年阿里巴巴最該「複盤」和反思的是學會感恩時代和擁有更大的使命感，從而「驅動我們在以後的日子�帶動整個中國的經濟轉型升級、帶動消費、拉動就業」。但與此同時，也有業內人士對「雙11」的狂潮產生了每年慣有的質疑：因為這一天，包括品牌商、平台、消費者和上下游產業從業人員都要忙上好幾個月，雖然一部分商家是賺錢的，一部分消費者是滿足的，但也有不少「吃力不討好」的品牌商、累壞了卻沒買到心儀產品的消費者，也有賠錢賺吆喝的平台商。下一個五年：網購佔社消額比例將超10%作為電商「曝光台」，吸引了巨大流量的「雙11」也成為電商企業試水新模式的最佳平台。瑞金麟聯合創始人安士輝認為，天貓在去年預售的基礎上進行了C2B模式升級，推出了周期購，按消費者的消費習慣和周期進行貨品的配送，有望成為新的成功模式。除天貓外，京東選擇用「雙11」嘗試新調整的會員體系，騰訊則借此機會推出備受矚目的「微信賣場」。11日晚間9時20分，淘寶加天貓的支付寶交易額突破300億元，阿里巴巴方面認為這是「一個新的時代在悄然來臨」。馬雲現身現場時卻表示，「數字不是我們今天最應該關心的，我們最關心的是數字背後的東西，通過數字我們怎麼樣去真正理解市場的力量。我們來看看這些數字背後，能不能夠讓中國的物價相對地通過市場手法進行調節；我們來看看這些數字背後，能不能夠真正地幫助中國企業按需定制進行轉型升級」。馬雲說，如果想要做，未來幾年內做到1000億元也不是做不到，但是更希望可以得到健康的數字，「把做五六百億、做千億、做萬億的能力，放到真正幫助企業轉型升級上去，讓整個社會通過各種各樣的經濟手段去運轉」。而對於未來五年電子商務還可能會引發甚麼浪潮，現在還沒有人膽敢斷言。但既然阿里還將把「雙11」繼續做下去，那麼至少在可預見的未來，眾多B2C平台依然會把這個消費時點作為最重要的競爭平台之一，在抬高銷售額的同時將網絡銷售額佔社會消費品零售額的比例提至10%以上。在接近阿里巴巴的人士看來，未來五年內，最被看好的兩個趨勢是「無線化」和「落地化」。所謂無線化就是無線端交易將佔到網購交易愈來愈高的份額；而落地化則是電子商務與實體商業的進一步融合。在上述人士看來，這二者雖然看似「一上一下」，其實卻有�極高的關聯度。智能手機將人們從電腦前解放，才可以通過簡單的App與線下實體零售商產生聯繫。曾有阿里巴巴內部人士告訴北京商報記者，在未來阿里巴巴的業務結構中，目前的淘寶、天貓等純B2C業務可能只會佔到40%-50%，其餘都會來自無線端，與線下零售結合。 （鐘平實整理）迷你倉