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一分鐘支付寶交易額過億元，迷你倉一小時超去年黃金周上海線下零售企業交易總額，突破百億元大關比去年提前了8個小時，2013年的“雙十一”，電商平台無疑從“造節”走上了“過節”。突破300億元幾無懸念——數字轟動的背後，也暴露出排他競爭、明降暗漲、透支消費等�多問題。表面上看似價格爭奪，實則新舊商業模式的交鋒和融合。面對商業變革，唯有服務和價格兼優者，才是終極贏家。網民吐槽：促銷價格反而超過平常價格盡管阿里巴巴提前5個月就組建了“雙十一”技術保障團隊，然而昨日零點的情景是，仍然有不少網友抱怨“支付不成功”。供職于北京一家國有企業的王若勤在朋友圈“吐槽”：“試了三遍還是買不了，沒法支付啊，早點洗洗睡了。”對於移動端出現的支付受阻情況，支付寶公關總監陳亮也坦言，“支付寶錢包在一開始還是出現了擁堵，量太大了。”電商在“雙十一”期間最大的殺手�，就是所謂“絕對低價”。天貓造節，各大電商平台也不甘寂寞：平台之間的“排他化”競爭，暴露出對這一轟動數字的“你爭我奪”。業內人士表示理解但不贊同。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平說，雖然排他性經營是企業的權利，但是這種做法未必明智。在開放的互聯網行業，依賴壓制商家的經營方式也是難以持續的。壓力之下，不少商家的促銷都暗藏消費陷阱。一是故意標錯價格，吸引點擊量後商家再取消訂單；二是對促銷商品先提價再打折，實際上促銷力度小甚至更貴。例如網民“天天有錢人”說，他一個月前購買的棉服的衣服價格為88.47元還包郵，而在“雙十一”的“促銷”價格卻高達169元。三是想要的不促銷，促銷的是“陳年舊貨”。一位業內人士對記者說，前些日子去浙江桐鄉一帶出差，看到很多地方掛著大橫幅收購庫存貨，用于“雙十一”清倉用。“亮麗”的數據也可能暗藏水分。來自北京的徐小姐就說，去年“雙十一”她買了一件大衣，後來發現代購的價格遠遠低於促銷價，無奈的她選擇了退貨，像她這樣的顧客不在少數。對於賣家來說，“雙十一”固然是衝量的好機會，但“豪賭”也代價不儲存倉。為了備足“雙十一”的存貨，一些賣家從8月份就開始四處借錢，如果最終效果不佳，可能帶來新一輪積壓。由於透支消費力，商家還可能遭遇“冰火兩重天”，承受節後一兩個月的“門可羅雀”。不計成本的短期刺激，極易造成資源浪費。中國電子商務協會政策法律委員會專家委員趙佔領說，消費者衝動消費，購買自己根本不需要的東西；快遞業必須根據“雙十一”需求加大力度配置軟硬件設施，卻只能用那麼幾天；商家加大力度進貨，如無法售完又導致積壓。不靠“坐地收錢” 做大內需“蛋糕”記者在調查中發現，網購之所以誘人，正是由於它省去了傳統賣場的進場費、運營費、促銷費和“提點”，而這部分成本占到商品成本的近三成。通過電子銀行等新型支付手段將消費延伸至更偏遠的地區，將“宅男宅女”的消費刺激出來，“人造節日”的背後，也讓人們看到中國內需市場的巨大潛力。專家測算，如果按照年均40%增速計算，預計“十二五”末我國網絡消費交易額將突破3萬億元。如果電商也走上“坐地收錢”的老路，與傳統商場收進場費就並無區別，優勢也將不再。“目前電商仍處於發展初級階段，思維上更像傳統渠道，追求低價走量。”姜奇平直言不諱地說，但互聯網最大長處不在比價，而是實現差異化。毫無疑問，電商拿走的這塊“蛋糕”，有相當一部分來自于傳統商場。對於線下商場而言，購物節甚至類似“生死劫”。根據中華全國商業信息中心數據，今年8月，全國50家重點大型零售企業服裝類商品銷售增速僅為4.7%，處於持續低迷狀態。巨大衝擊面前，一些商場主動放低身段打出“甘當試衣間”的旗號，鼓勵消費者前來拍價簽、抄貨號，試圖分一杯羹。專家認為，傳統企業需儘快降促銷費、進場費等各種費用，減庫存成本，提升體驗效果，改變固有管理模式，方能抵禦來勢洶洶的各方挑戰。中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，“雙十一”帶來的盛宴，消費者關心的並不僅是購買方式，更是購買成本、產品的質量和服務的品質。能為消費者提供更多便捷的服務者，才是未來的大贏家。新華社電圖片說明:新華社發迷你倉最平