針對呂女士的問題，迷你倉出租記者電話咨詢了中山消委會法律顧問團律師鄭萬臻。他說，委托旅行社退貨，兩者之間達成了共識，產生交易合同。在交易過程中，旅行社雖已實現告知其會產生手續費，最終卻不能提供具體的交易單據，涉嫌侵犯了消費者的合法權益。按照《合同法》和《消費者權益保護法》，旅行社有義務提供退貨的單據和憑證，清楚解釋所有產生費用明細。鑒於目前類似的消費糾紛越來越多，且國慶長假臨近，中山市消委會昨日發出今年第四號消費警示，提醒廣大消費者，國慶臨近，出境旅遊和購物時一定要索取相關票據，保存好合同、行程表。如果在旅行社指定的購物店購買商品，消費者最好在出境前與旅行社約定好雙方迷你倉任及權利，便於回國後進行維權。消委會還提醒廣大消費者，出境旅遊購物時要注意以下事項：第一，理性消費，出發前最好先查詢旅遊目的地特產的質量、價格等相關知識，切忌“當機立斷”盲目搶購商品；第二，儘量不要在國外衝動購買珠寶、手錶、古董等高價商品，且不要輕易簽訂商家一方定下的購物條款；第三，若決定要購物，在付款前，一定要確保交易時與售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發票上，並保存好全部票據；第四，在發現商品有問題時，應該迅速與當地消費監督部門或者警方聯繫，及時要求退（換）貨。若已經離開旅遊地且需要換貨，一定要保存好發票，並及早與旅行社或商家溝通退換貨。南方日報記者 高敏儲存倉
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