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　　杭州一網站打響房源“保真戰”　　聯合20多家知名中介共同打假　　□本報通訊員 陳書琪 本報記者 余麗　　一直以來，存倉不論是新房市場、二手房市場，還是租房市場，虛假房源現象時有發生，對此找房客深惡痛絕但又頗為無奈。與此同時，一些中介公司、網站平台也認為這極大地損害了行業形象，到了消除這一痼疾的時候了。　　為了改變這一現象，業內的一些有識之士已經開始行動。昨天，杭州一家網站高調宣佈，將聯合20多家中介於8月12日正式�動“真房源”活動，共同打擊發佈虛假房源的行為。新舉：舉報假房源獎100元　　推出這一活動的是房途網。　　誕生于2007年9月的房途網，是全球首家擁有三維地圖找房功能的房產網站。其自我定位的核心價值，是幫助用戶找到房產專家，幫助用戶找到優質房源。房途網杭州公司總經理徐毅表示，此次聯合杭州市前20名的房產中介公司�動 “房途網百分百真房源”活動，旨在重樹行業形象，淨化網絡環境。　　既然提出的口號是“百分百真房源”，那麼何謂真房源？　　真房源定義包括：真實存在的，不虛構的；由業主授權（包括書面或口頭授權）；所發佈的房價與房東報價正負5%（房東報價指：系統內錄入的房東真實意向成交價），面積正負1平方米；所發佈房屋戶型圖、室內照片為真實圖片；關於學區、營業稅、個稅等描述真實的房源。　　此次活動中，作為房源提供方，房產中介公司需要向網絡平台交付誠信保證金，一旦被舉報並核實發佈了虛假房源，中介公司需要向客戶賠付100元/套的賠償金。而作為找房客，發現虛假房源並舉報成功後，可以獲得網絡平台獎勵的100元獎金。網絡平台則會安排專人即時核實被舉報的虛假房源，通過跟經紀公司專人進行房源內部系統核對，快速判斷房源的真假，並即時給客戶作出反饋。情節較為嚴重的經紀人有可能面臨保證金罰完並被停用網絡發佈端口的後果。此外，網站將邀請部分媒體不定期地組織抽查監督，同時還將邀請相關的政府管理部門參與監督。　　房途網表示，整個活動都將對舉報人的信息進行保密，被舉報房源的審核也會在2個工作日內完成，並得到及時地回應。　　對於房途網發起的這個活動，浙江科威不動產總經理馬婕表示：“房途網與我們以及很多房產中介公司是合作伙伴，對於房途提出的這個活動，我認為是對市場有向上拉動作用的，是非常好的倡導。整個市場會不斷完善、規範，而真房源的這個倡導就是一個很好的起點。”　　杭州市消保委秘書長助理、投訴與法律事務部主任姜莉莉對這個活動表示全力支持，但同時她也認為，承諾容易兌現比較難，所以更期待真房源活動後期的執行，希望聯合消費者共同打造良好的市場環境。現狀：虛假房源信息泛濫　　“這套房源不在了，我給你推薦另外的房子吧？”、“這套房子房東漲價了，我給你推薦性價比差不多的房子吧？”這是受虛假房源信息欺騙後，找房客們最常聽到的解釋。　　虛假房源在網絡上如此猖獗、肆虐，用我愛我家企劃部經理周包軍的話說，“這是市場、行業中的一個頑疾。”　　那麼，誘發這一“病症”的根源在哪裡？　　馬婕認為，房產行業本身是受到很多方面的影響的，其中包括媒體、網絡平台、中介公司，甚至還包括找房客自身。虛假房源現象的產生是行業在發展過程中受到各方的作用，而必然要經歷的一個階段。　　一方面，發佈虛假房源信息是經紀人出于業務的考量，為了尋找到更多有房源需求的客戶而採取的極端手段。另一方面，這種現象的泛濫並不是某一個體的行為能夠引發的，這與整個市場的發展、行業自存倉氛圍、大環境的導向有著密不可分的關係。　　某中介公司的經紀人小徐說：“實際上我們作為經紀人，內心深處都是極度討厭發佈假房源的，因為說了一個謊需要更多個謊去圓。更何況，誠信是經商之本，公司也一直強調。但是你看看周圍，大家都在發佈虛假房源，發真實價格和圖片的話根本接不到客戶的電話。我們也很無奈，每發佈一次假房源都是一次內心的掙扎。”　　當然，這也與互聯網的特性有關。互聯網的一大特性即是信息量龐大，信息監管難度大。雖然網絡上充斥著各種虛假房源，但是細看各個第三方網絡平台，都各自有著自己的舉報機制，對被舉報的客戶房源也會採取下架、扣分等處理，甚至直接清除出平台。但是龐大的房源量讓客服部門疲于應付，最終收效甚微，這就讓虛假房源的發佈者逃避了應有的懲罰。展望：市場健康為時不遠　　房源市場亂象橫生，監管部門、房產中介公司以及第三方網絡平台也已經漸漸意識到它所產生的不良影響。　　周包軍認為，虛假房源的發佈無形之中增加了溝通成本，一方面耽誤了找房客的找房進度，另一方面也不利於經紀人樹立誠信經營的良好形象。　　馬婕也表示，作為排名前十的房產中介公司，浙江科威不動產十分注重品牌的樹立，在房源發佈上也會考慮到企業戰略發展的需求，絕不提倡發佈虛假房源。　　不管是類似我愛我家、浙江科威不動產等中介公司自律意識的增強，還是像房途網這類第三方網絡平台對真房源的自我追求，都預示著這個行業在不斷趨於穩定、趨於良性。　　為進一步規範房地產經紀市場秩序，保障交易雙方合法權益，杭州市住房保障和房產管理局、杭州市工商行政管理局近期共同發佈了《關於開展房地產經紀市場專項檢查的通知》，�動開展房地產經紀市場專項檢查。　　有關專家認為，對於房源市場未來的發展變化，我們不妨持更積極樂觀的態度。觀察房產中介市場，2009年以前這一市場呈現出多樣化的特色，2012年之後，市場急速萎縮，一個行業的自我優化、優勝劣汰正在我們面前上演。　　市場今後如何才能往更好的方向發展，周包軍表示：“在房產中介、網絡平台都開始意識到長遠發展的重要性的情況下，聯合找房客、中介公司以及網絡平台之力，一起為市場的優化、網絡的淨化做努力，我相信良性健康的房源市場就不會太遠了。”　　或許有一天，找房客的：“這個房子什麼時候方便看啊？”終能夠取代“這個房子還在嗎？”　　■新聞延伸　　杭州市住房保障和房產管理局、杭州市工商行政管理局于2013年7月16日共同發佈了《關於開展房地產經紀市場專項檢查的通知》，�動開展房地產經紀市場專項檢查。　　《通知》要求，本月起，杭州市�動開展房地產經紀市場專項檢查。針對房地產經紀機構和經紀人員的職業行為，檢查是否發佈虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者；誘導、教唆、協助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格、騙提或騙貸住房公積金、規避限貸；採取內部認購或僱人排隊製造銷售旺盛的虛假氛圍以及通過炒賣房號等手段非法牟利；是否協助當事人簽訂“陰陽合同”規避交易稅費……等11項違法違規行為。　　7月份為“自查自糾階段”：各房地產經紀機構對照檢查內容認真做好自查自糾，健全、完善各項規章制度，規範各項房地產經紀執業行為，如實填報自查自糾情況檢查表，並于7月31日之前通過網簽平台上報。8月份進入“集中檢查階段”：通過現場檢查、合同抽查、投訴處理等方式，對房地產經紀行為進行全面檢查和治理，依法接受舉報，查處違法違規行為，並曝光典型案例。迷你倉新蒲崗